Descrizione azienda Openjobmetis S.p.A. – Agenzia per il Lavoro
ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni.
Posizione Le persone selezionate si occuperanno di
assistenza telefonica inbound
per clienti del settore assicurativo, fornendo supporto informativo e procedurale.
L’attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all’interno di un contact center organizzato e strutturato.
Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l’utenza.
Requisiti
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center
Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente
Altre informazioni Si offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 1 mese con
concrete possibilità di proroga
e stabilizzazione.
Orario: tempo parziale 20 ore settimanali su 5 giorni (con possibilità di straordinari)
Turni: 4 o 5 ore al giorno, dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:00-18:30, sabato nella fascia oraria 8:00-14:00
Inquadramento:livello 2 – CCNL TELECOMUNICAZIONI
È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.
I/le candidati/e saranno accompagnati in un percorso di training in aula preassuntivo dal 25.05, al fine di garantire l'acquisizione delle competenze necessarie a ricoprire il ruolo.
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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