Segretario/a di Ricevimento AC Hotel Bologna by Marriott
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In AC Hotels by Marriott crediamo che la cura dei dettagli sia il miglior modo di ringraziare i nostri ospiti. Se condividi la nostra passione per l'arte, il design e la cultura, vieni a lavorare con noi.
AC Hotel Bologna by Marriott è alla ricerca di un/a Segretario/a di Ricevimento da inserire nel team del Front Office. La figura, che ripoterà direttamente al Front Office Manager, si occuperà di accogliere e assistere gli ospiti, garantendo un’esperienza di soggiorno positiva e curata.
* Esperienza nel settore di almeno 1 anno in alberghi di pari o superiore categoria
* Ottima conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua è un plus)
* Ottime doti relazionali, flessibilità, comunicazione chiara e professionale
* Capacità di lavorare in team, orientamento al cliente, problem solving
* Disponibilità a lavorare su turni
Mansioni:
* Accoglienza degli ospiti, gestione di check-in e check-out;
* Gestione delle richieste dei clienti;
* Operazioni di front e back office
* Operazioni di cassa
* Seguire le politiche e procedure della Compagnia in materia di sicurezza
* Mantenere un’immagine professionale e curata
* Gestire la confidenzialità delle informazioni
* Collaborare con il team per raggiungere obiettivi comuni
* Gestire le richieste di manutenzione, sicurezza, rispondere alle richieste di clienti e colleghi
* Sconti per i dipendenti
* Buoni pasto
* Opportunità di formazione e sviluppo
* Programmi di riconoscimento
* Opportunità di crescita professionale
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Livello di anzianità
* Livello di anzianità
Esperienza minima
Tipo di impiego
Funzione lavorativa
Settori
* Settori
Settore alberghiero
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Segretaria/o specializzata/o in brevetti
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