Customer Service Specialist (francese/tedesco) – Milano / Full Remote. Turni 24/7. Part‑time o Full‑time. Adecco Italia Spa, filiale di Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell’assistenza stradale.
Responsibilities
* Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale
* Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner
* Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, ecc)
* Coordinarsi con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci
* Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti
* Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale
Requirements
* Indispensabile livello C1‑C2 in una o più delle seguenti lingue: tedesco e/o francese (la lingua verrà testata in sede di colloquio)
* Precedente esperienza in operations e/o customer service considerata un plus
* Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressione
* Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM
* Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7
Benefits
Assunzione diretta da parte dell’azienda, inizialmente a tempo determinato (6 mesi) con scopo di inserimento in organico. RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività. Possibilità di lavoro part‑time o full‑time, full remote. Ambiente di lavoro internazionale e dinamico. Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale.
#J-18808-Ljbffr