Dag Auto è un'azienda operante nel settore del commercio di autovetture e autoveicoli leggeri. Riconosciuta per la sua professionalità e il suo impegno nella qualità del servizio, l'azienda è la concessionaria ufficiale Mercedes-Benz per Avellino e provincia.
È il candidato/la candidata ideale per questa opportunità? Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto.
Siamo alla ricerca di una figura per il ruolo di addetto/a customer experience & lead management (BDC) con sede di lavoro a Manocalzati (AV).
La risorsa ricoprirà un ruolo centrale nel processo commerciale, occupandosi della gestione dei contatti clienti dalla generazione del lead fino alla chiusura della trattativa, collaborando a stretto contatto con il team vendita e marketing. Questa posizione rappresenta un elemento strategico per lo sviluppo delle opportunità commerciali e per la qualità dell'esperienza cliente.
Responsabilità principali
Accoglienza clienti in showroom e gestione delle prime interazioni
Gestione e qualificazione dei lead provenienti da canali digitali, campagne marketing e contatti telefonici
Contatto e gestione delle richieste dei potenziali clienti
Pianificazione e coordinamento degli appuntamenti per il team vendita
Monitoraggio del percorso del lead nel CRM dalla prima richiesta fino alla chiusura
Attività di follow-up clienti e supporto al processo di vendita
Aggiornamento e gestione del database clienti
Profilo ricercato
Ottime capacità comunicative e relazionali
Forte orientamento al cliente e al risultato
Buona padronanza degli strumenti informatici xrdztoy e CRM
Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità
Esperienza in BDC, customer care, lead management o front office commerciale (preferibile)
Cosa offriamo
Inserimento in concessionaria ufficiale Mercedes-Benz
Ambiente professionale e orientato alla qualità del servizio
Percorso di formazione dedicato
Opportunità di crescita nel settore automotive
Le candidature possono essere inviate tramite LinkedIn o via email a