Siamo alla ricerca di una figura affidabile, dotata di ottime capacità comunicative ed empatia, che si unisca al nostro team per supportare i clienti in fase di pre e post ordine e contribuire alle attività interne del nostro e-commerce e dei nostri canali di vendita off-line. La persona selezionata svolgerà un ruolo importante per garantire la soddisfazione dei clienti e l’efficienza delle nostre operazioni amministrative e commerciali. Principali responsabilità: - Gestire le comunicazioni con i clienti via telefono e messaggistica, risolvendo problematiche tipicamente legate alle consegne. - Prendere nuovi ordini telefonici o via WhatsApp dai clienti, assicurandosi che vengano processati correttamente. - Collaborare con l’assistenza dei corrieri per la gestione di eventuali reclami o ritardi. - Emettere fatture per ordini on-line e off-line. - Aggiornare gli annunci di vendita online. - Generare reportistica periodica per monitorare e migliorare le performance aziendali. Requisiti essenziali: - Ottime capacità comunicativeed empatia nel relazionarsi con i clienti.: - Problem-solving e capacità di lavorare sotto pressione. - Precisione e attenzione ai dettagli in ambito amministrativo. - Familiarità con strumenti digitali come gestionali aziendali e piattaforme di e-commerce - Esperienza pregressa in ruoli simili sarà considerata un plus. Cosa offriamo: - Ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e stimolante. - Formazione iniziale e supporto continuo. - Opportunità di crescita professionale in un settore in espansione. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage Retribuzione: €600,00 - €900,00 al mese Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Tredicesima Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Preferenziale) - Tedesco (Preferenziale) - Spagnolo (Preferenziale)