Azienda commerciale attiva nei servizi rivolti a privati e imprese ricerca una risorsa da inserire all interno del team Assistenza Clienti.
La figura ha il compito di gestire le comunicazioni con l utenza e supportare le attività operative collegate ai servizi aziendali.
Attività previste
* Gestione delle comunicazioni in entrata (chiamate, e-mail) e primo contatto con i clienti
* Supporto nella compilazione e gestione delle pratiche amministrative
* Fornitura di informazioni sui servizi aziendali e assistenza di base alle richieste ricevute
* Registrazione e archiviazione digitale della documentazione
* Collaborazione con gli altri reparti per la risoluzione delle segnalazioni
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria di secondo grado
* Buona padronanza degli strumenti informatici (Office, posta elettronica, sistemi di archiviazione)
* Capacità di ascolto e gestione delle richieste in modo chiaro e professionale
* Attitudine al problem solving e buone doti organizzative
* Cortesia e disponibilità nei rapporti con la clientela
Offerta contrattuale
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga
* Orario full time, dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali)
* Formazione iniziale e affiancamento operativo
Sede di lavoro: Roma est
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