Mansione
Randstad Italia, filiale di Salerno, ricerca addetto imballaggi e front-office, per azienda operante nel settore dei Servizi Logistici e Professionali per Imprese e Privati.
Sede: Battipaglia (SA)
Dal lunedi al venerdi - full time
Responsabilità
Attività:
- Gestione dei clienti (accoglienza in negozio, gestione e-mail e telefonate)
- Gestione dei rapporti con fornitori servizio (corrieri espressi, trasportatori privati) per ritiro e spedizione merce
- Generazione documentale su piattaforma software (creazione lettera di vettura, documenti accompagnatori, etc).
- Imballaggio pacchi e documenti (formazione in loco)
- Analisi dei tracking spedizione su base giornaliera (tempi di consegna differenti a seconda del servizio): rapporti con referenti corrieri per check di spedizione, sollecito consegna, dirottamenti, rientri al mittente, istruzioni di svincolo, re-indirizzamenti, presa consegna su appuntamento.
- Gestione anomalie di tracking: pratiche di svincolo, rimesse in consegna, rientro al mittente, merce dispersa, pratiche di rimborso al cliente, gestione reclami, corrieri, ecc
- Analisi delle giacenze per tipologia di articolo, quantità, funzionario rete del Cliente: reportistiche per filtro, pivot, collo, funzionario e articoli con dati aggregati.
- Analisi del corriere (affidabilità, costo, tempi consegna, qualità assistenza dedicata, ecc) secondo le esigenze del cliente analisi AHP scelta del miglior trade-off (corriere per resi, corriere per trasferimenti, corriere per pedane, ecc).
Competenze
Competenze richieste: Pacchetto Office (in particolare Word, Excel), Programmi Cloud (Google Drive, One Drive), Posta elettronica
Soft skills: team working, problem solving, capacità relazionali per gestire il cliente e i fornitori
Formazione: il candidato che verrà inserito in azienda sarà formato e affiancato da una figura Senior (Store Manager) che spiegherà in dettaglio ogni attività e sarà disponibile per dubbi e chiarimenti.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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