Hotel Villa Tuscolana - Frascati (Roma) cerca: CAPO RICEVIMENTO Mansioni: - supervisionare le operazioni quotidiane del Front Office - gestire le prenotazioni, check-in e check-out degli ospiti - comunicare e coordinare le attività con gli altri reparti - fornire formazione e supporto al personale di reception - assicurare un alto standard di accoglienza e servizio al cliente - risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti Requisiti: Competenze tecniche: - Conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera e delle procedure di Front Office - Capacità di gestire situazioni impegnative e risolvere problemi - Competenze organizzative e amministrative Soft skills: - Eccellenti capacità comunicative e di leadership - Orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione - Abilità nel gestire e motivare un team Si richiede esperienza significativa in ruoli di gestione del front office o simili, disponibilità a lavorare in turni flessibili, inclusi festivi. Si offre iniziale contratto a tempo determinato full time C.C.N.L. Turismo. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Orario: - Festivo - Turni - Weekend Tipi di retribuzione supplementare: - Tredicesima Lingua: - inglese (Obbligatorio)