TRAVEL CONSULTANT
Pavin Viaggi da oltre 20 anni accompagna i viaggiatori alla scoperta del mondo con cura artigianale, passione e ascolto autentico
. Ogni viaggio è un progetto unico, disegnato su misura attorno ai desideri di chi lo vive. Siamo in continua crescita e miglioramento, ed oggi cerchiamo una nuova figura da accogliere nel nostro team come
Agente di Viaggio / Travel Consultant.
Cosa farai
Riportando alla Responsabile di Agenzia, dal lunedì al venerdì a tempo pieno e il sabato mattina a rotazione (con mezza giornata settimanale di compensazione) ti occuperai di:
• Accoglienza clienti e gestione del primo contatto
• Intervista consulenziale mirata a comprendere i desideri e le esigenze del cliente
• Individuazione e proposta attiva delle opzioni di viaggio in linea con richieste e disponibilità dell'utente
• Ideazione, costruzione e vendita di viaggi su misura in Italia e all'estero; vendita programmazione Pavin Viaggi e vendita pacchetti Tour Operator
• Proposta attiva ed organizzazione esperienze di viaggio: musei, ristoranti etc.
• Gestione dei trasferimenti
• Adempimenti e procedure digitali per la gestione dei contratti di viaggio e delle prenotazioni
• Emissione documenti di viaggio
• Assistenza e customer care prima, durante e dopo la partenza, per garantire un'esperienza impeccabile
Chi cerchiamo
Una persona fortemente propositiva, con un'autentica passione per i viaggi ed una naturale propensione alla relazione e alla consulenza.
Requisiti professionali
• Diploma
• Esperienza di almeno un anno in agenzie di viaggio o tour operator
• Conoscenza dei principali strumenti informatici, anche specifici del settore, e dei social
• Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese
Requisiti personali
• Ottime doti empatiche, di relazione e negoziazione
• Marcato orientamento al cliente ed inclinazione a portare soluzioni
• Capacità di analisi e di innovazione
• Precisione e capacità organizzativa e di gestione del tempo
• Creatività ed entusiasmo
• Spirito di collaborazione
• Forte passione per i viaggi
• Proattività ed inclinazione al risultato
Cosa offriamo
• Assunzione con CCNL Viaggi e Turismo. Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze.
• Telefono aziendale
• Possibilità di contribuire in prima persona a costruire viaggi autentici, diversi, speciali