In qualità di Consultant Adecco, per una storica realtà industriale di
Carpi (MO)
facente parte di un gruppo multinazionale, sono alla ricerca di una/un
IT Support Specialist - Helpdesk 1° livello
La risorsa entrerà a far parte di un
team IT locale composto da due persone
e riporterà direttamente al
Global IT Director
del gruppo.
Il ruolo prevede attività di supporto tecnico quotidiano e la collaborazione costante con il team IT internazionale per la gestione delle infrastrutture e dei servizi digitali. Il profilo ideale è una persona affidabile, collaborativa e orientata al servizio, in grado di gestire con professionalità e chiarezza il rapporto con utenti interni di diversi livelli.
Responsabilità principali Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti (in sede e da remoto) Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di rete Installare, configurare e aggiornare postazioni di lavoro, stampanti e dispositivi mobili Gestire account, accessi e permessi tramite Active Directory Collaborare con il team IT globale per attività di manutenzione, upgrade e progetti condivisi Documentare interventi, procedure e soluzioni tecniche Garantire la conformità alle policy di sicurezza informatica
Requisiti
Diploma o laurea in ambito informatico o tecnico (titolo preferenziale) 1–3 anni di esperienza in ruoli di help desk o supporto IT Ottima conoscenza di
Windows
e
Microsoft 365 Conoscenza di base di
Windows Server
e
Active Directory Nozioni di
protocolli di rete (TCP/IP, DNS, DHCP) Familiarità con strumenti di
ticketing
e
remote support Conoscenza di base di
VPN, antivirus, backup, sicurezza endpoint Capacità di installazione e configurazione hardware/software su PC e laptop Gradita conoscenza di ambienti industriali o produttivi Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, indispensabile per interfacciarsi con il Global IT Director e il team internazionale Completano il profilo
forte orientamento al supporto,
un approccio professionale e positivo
anche in situazioni di pressione o a tutti i livelli di utenza, eccellenti capacità di comunicazione e ascolto, capacità di saper spiegare concetti tecnici in modo semplice ed efficace.
Orario di lavoro full-time 8–17,flessibilità in ingresso/uscita, lavoro da remoto,
Si offre Inserimento in un contesto industriale internazionale e solido Collaborazione diretta con il team IT globale Formazione continua e possibilità di crescita professionale Tempo indeterminato Mensa aziendale
I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy (Regolamento UE n. 2016/679). Facsimile di domanda è disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura. ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.