Sede di lavoro: Forlì (FC)
Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa opportunità leggendo di seguito.
Piolanti Srl è alla ricerca di una figura di Back Office Officina / Service Administration da inserire all’interno del reparto post-vendita.
La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire il corretto funzionamento dei processi amministrativi e organizzativi dell’officina, supportando la pianificazione delle attività, la gestione documentale e la relazione con clienti e stakeholder interni ed esterni.
Principali responsabilità
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* Gestire le attività di back office a supporto dell’officina
* Curare la preventivazione e fatturazione degli interventi
* Gestire le chiamate clienti e organizzare gli appuntamenti
* Supportare la programmazione delle attività di officina
* Monitorare l’avanzamento dei lavori e segnalare eventuali criticità
* Interfacciarsi con officine autorizzate e fornitori per aspetti tecnico-amministrativi
* Gestire i portali delle case madri per scadenze manutentive e contratti
* Coordinare i flussi relativi ai ricambi (picking e lavorazioni)
* Collaborare con officina, magazzino, acquisti e amministrazione
* Curare la relazione con i clienti durante tutto il ciclo di lavorazione
* Supportare la gestione di garanzie, campagne tecniche e contratti di servizio
* Predisporre report e strumenti di monitoraggio delle attività
* Garantire una corretta archiviazione documentale
Requisiti e competenze
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* Supporto alla pianificazione dei carichi di lavoro dell’officina
* Gestione e aggiornamento dei file di programmazione
* Conduzione del meeting settimanale di reparto
* Supporto nell’organizzazione dei corsi di formazione tecnici
* Diploma o laurea (preferibilmente in ambito economico, gestionale o tecnico)
* Esperienza, anche breve, xjrgpwk in ruoli di back office o service (preferibile settore automotive o industriale)
* Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità
* Buona conoscenza degli strumenti informatici (Excel, gestionali, portali)
* Attitudine al problem solving e al lavoro in team
* Buone capacità comunicative e relazionali
Tipo di Contratto
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* Inserimento in un ambiente strutturato e dinamico
* Ruolo centrale nei processi post-vendita
* Opportunità di crescita professionale
* Formazione continua e affiancamento
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