Per ampliamento del nostro organico, selezioniamo 2 Receptionist da inserire nel team per la stagione 2026. Cerchiamo persone con robusto orientamento al cliente, ottime capacità organizzative e voglia di contribuire attivamente alla crescita della struttura.
Responsabilità principali
- Accoglienza e assistenza degli ospiti durante tutto il soggiorno
- Gestione operazioni di check-in e check-out
- Comunicazione efficace con gli ospiti, anche in lingua straniera
- Cura degli spazi comuni e attenzione alla qualità del servizio
- Collaborazione con gli altri reparti per garantire un’esperienza dell'ospite eccellente
- Risoluzione di problematiche o richieste in maniera proattiva
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa in reception alberghiera (minimo una stagione)
- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (altre lingue costituiscono titolo preferenziale)
- Buona padronanza del pacchetto Office e strumenti Google (Gmail, Drive, Calendar)
- Conoscenza dei principali gestionali alberghieri
Competenze personali
- Capacità di problem solving e attenzione al dettaglio
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Spirito di collaborazione e predisposizione al lavoro in team
- Capacità organizzative e di ottimizzazione dei tempi
- Proattività e attitudine al miglioramento continuo
- Orientamento agli obiettivi e ai risultati
- Spirito di iniziativa
- Rispetto dei ruoli e collaborazione con tutto lo staff
- Precisione nella gestione operativa e amministrativa
Obiettivi del ruolo
- Offrire un servizio in linea con gli standard di qualità aziendali
- Contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi aziendali
- Collaborare al miglioramento delle procedure operative, in sinergia con il Front Office Manager
- Mantenere elevata la soddisfazione degli ospiti durante tutta la loro permanenza
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:
- 80065 Sant'Agnello, NA: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
Data di inizio prevista: 01/04/2026