Lavoropiù SpA, filiale di Parma, ricerca per azienda leader nel settore delle schermature solari, tende e pergole un/a RESPONSABILE OPERATIONS ' LOGISTICA CANTIERI.
La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
La risorsa ideale è un/a manager operations con una solida esperienza nel settore o in quello affine dell'edilizia leggera, dei serramenti o dell'impiantistica. Avrà la responsabilità totale del coordinamento dei team sul campo, della flotta aziendale e della complessa macchina organizzativa, garantendo la massima soddisfazione del cliente finale.
Responsabilità Principali e Compiti
* Gestione e Coordinamento del Personale (Field Force)
o Coordinare e supervisionare il lavoro di 25 squadre di installatori/posatori (interni e/o subappaltatori).
o Gestire e guidare un team di 10 tecnici rilevatori di misure e variatori di ordini.
o Monitorare i KPI di performance dei team (rispetto dei tempi, qualità della posa, tasso di interventi risolutivi al primo colpo).
* Pianificazione, Schedulazione e Logistica
o Ottimizzare la pianificazione e la schedulazione giornaliera/settimanale dei rilievi tecnici e delle pose in opera su tutto il territorio di competenza.
o Garantire il perfetto incastro tra la disponibilità dei materiali, i tempi dei clienti e la disponibilità delle squadre.
o Supervisionare l'attività dei "variatori di ordini" per assicurare che ogni modifica post-rilievo venga recepita correttamente dalla produzione.
* Gestione Flotta e Mezzi
o Gestire la flotta aziendale (furgoni, auto) e dei macchinari/attrezzature da cantiere (piattaforme aeree, scale aeree, utensileria).
o Pianificare la manutenzione ordinaria e straordinaria dei mezzi, i contratti di leasing/noleggio e le relative coperture assicurative.
* Gestione Post-Vendita e Reclami
o Prendere in carico e gestire tutti i reclami e le segnalazioni post-vendita provenienti dai clienti.
o Pianificare con urgenza gli interventi di assistenza tecnica o di ripristino, minimizzando i tempi di attesa e i costi di trasferta.
o Analizzare le cause ricorrenti dei reclami per implementare azioni correttive con le squadre di posa.
Requisiti Richiesti
* Esperienza di almeno 10-15 anni in ruoli di Responsabile Operations, Capo Cantiere, Responsabile Logistica o Responsabile Installazioni in aziende di serramenti, tende da sole, edilizia o facility management.
* Forte familiarità con la lettura di disegni tecnici e rilievi metrici.
* Ottima conoscenza di software di pianificazione/schedulazione e sistemi gestionali (ERP).
* Competenze nella gestione di flotte aziendali.
* Straordinarie capacità organizzative, di problem solving e gestione dello stress.
* Leadership autorevole e doti di mediazione (gestione di squadre di posa).
* Forte orientamento al cliente e alla gestione dei conflitti (fondamentale per il post-vendita). xivgfpx
Offerta
* Contratto a tempo indeterminato, range di RAL €35.000 - €50.000.
* Pacchetto retributivo incentivante (Fisso + Bonus legato al raggiungimento dei KPI di efficienza e customer satisfaction).
Orario di lavoro
Full time
Luogo di lavoro
Sala Baganza (PR)
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