Lavoropiù SPA filiale di Torino ricerca per azienda informatica sita in Torino centro un TEAM LEADER. La risorsa sar inserita in un contesto dinamico e strutturato, e si occuper di gestire e coordinare le attivit del team Customer Service, con l’obiettivo di garantire un supporto clienti efficace e di qualit. Attivit principali: - Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e canali digitali - Risoluzione tempestiva ed efficace delle problematiche segnalate - Collaborazione con i reparti interni per migliorare l’esperienza del cliente - Monitoraggio delle performance individuali e supporto all’ottimizzazione dei processi Requisiti richiesti: - Esperienza pregressa nel ruolo di Team Leader - Ottime doti comunicative, relazionali e di problem solving - Spiccato orientamento al cliente e agli obiettivi - Preferibile esperienza maturata in ambito bancario o finanziario - Attitudine al lavoro in team e alla gestione di situazioni complesse - Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti CRM Offerta: - Contratto a tempo indeterminato - RAL indicativa: 30.000 – 35.000 € Questo annuncio è pubblicato da Lavoropiù Spa. Aut. Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy e di inserire nel CV l’autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente. Ti preghiamo di non inserire dati appartenenti a particolari categorie (dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale. Ti ricordiamo che Lavoropiù non richiede mai, nella prima fase di ricezione delle candidature, l’invio di documenti di riconoscimento o di altra documentazione burocratica (ad esempio informazioni personali, dati, codici collegati a sistemi di pagamento) ed i nostri annunci riportano sempre un indirizzo mail per la ricezione delle candidature con uno dei seguenti domini aziendali: @lavoropiu.it / @tor.jobs / pyou.eu. Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie. vetrinabakeca