Ragione Sociale: BANCA REALE SPASede di lavoro: Torino, Corso Siccardi 1Principali attività in cui sarà coinvolta la risorsa Definizione e implementazione della strategia CRM omnicanale e customer analytics coerente con gli obiettivi commerciali della BancAnalisi della customer base e costruzione di modelli avanzati di segmentazione e profilinDisegno e ottimizzazione dei customer journey lungo i principali momenti di contatto clientValorizzazione dei dati interni e delle sinergie informative con le società di Reale GrouSviluppo di modelli di propensione e supporto alle iniziative commerciali della retCoordinamento con funzioni interne (IT, Data, Coordinamento Commerciale, Pianificazione Commerciale, Risk Managment) per l'implementazione delle iniziative CRContributo alla crescita della base clienti e all'incremento della penetrazione sui clienti di Grupp Requisiti e competenze richieste Esperienza di circa 5–6 anni (o percorso equivalente) in ambito CRM, customer analytics e marketing data‐driven, preferibilmente in contesti bancari/financial services o consulenza, con esposizione a modelli digitali evoluForte capacità di lettura e interpretazione dei dati, con attitudine a trasformare insight in iniziative a valore per il busineSolida comprensione delle logiche di CRM e customer lifecycle management, customer‐centric e orientato all'innovazione continCapacità di lavorare in contesti dinamici e trasversali, collaborando con diverse funzioConoscenza di strumenti di analisi dati (Excel avanzato, SQL; gradita familiarità conPython/R o strumenti di data visualizatioSensibilità verso tematiche di data governance e normativa privacy (GDPR), in particolare su marketing e profilazioCapacità di costruire business case e definire KPI, monitorando l'impatto delle iniziative in termini economici e di customer val Requisiti preferenzia Esperienza in realtà bancarie, assicurative, gruppi finanziari integrati, società di consulePartecipazione a progetti di integrazione dati multi-società (logiche di ecosystem di GrupCoinvolgimento in programmi di digital transformation ed evoluzioneGestione di basi clienti e campagne commerci Completano il pro Mindset analitico e orientamento al risultato e alla misurazione delle performApproccio strategico unito a capacità operativa ("hands-"on"); Attitudine innovativa e orientata al miglioramento contCapacità di lavorare per priorità in contesti complessi e trasverOttime competenze relazionali e di stakeholder manageComunicazione chiara ed efficace verso il manageAttitudine proattiva, apertura al cambiamento e interesse per l'evoluzione delle tecnologi RAL a parti39.000 €#J-18808-Ljbffr