Titolo: Addetto/a Call Center Inbound Sanitario Posizione:Addetto/a Call Center Inbound Orario di lavoro: 25 h settimanali Luogo di lavoro: Conegliano Contratto:Tempo determinato 3 mesi CCNL:Cooperative sociali - Livello:B1 Chi Siamo La cooperativa Noigroup scs nasce nel febbraio 2000 ed oggi come allora l’obiettivo principale della cooperativa è l’inclusione lavorativa delle persone svantaggiate attraverso percorsi personalizzati di formazione e professionalizzazione. La nostra mission è quella di offrire servizi di qualità ai nostri clienti, aziende o enti pubblici, creando opportunità di lavoro e di accrescimento personale per i soci svantaggiati. Crediamo nel binomio integrazione e uguaglianza per creare un ambiente in cui la disabilità non sia uno svantaggio e l’orientamento lavorativo sia focalizzato alla produzione di qualità. Cosa cerchiamo: Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a al Call Center Inbound per la gestione delle prenotazioni e delle richieste di informazioni in ambito sanitario. La risorsa sarà inserita con contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi, con un impegno di 25 ore settimanali distribuite dal lunedì al venerdì su turni di 5 ore all’interno della fascia oraria 07:30 - 18:00 e il sabato dalle 07:30 alle 13:00. Mansioni principali: - Gestione delle chiamate inbound, fornendo assistenza e informazioni ai pazienti in modo preciso e professionale. - Prenotazione e gestione di appuntamenti per visite ed esami. - Risoluzione di problematiche e gestione delle richieste secondo le procedure aziendali. - Fornire supporto informativo riguardante i servizi sanitari e le pratiche amministrative. - Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi gestionali aziendali. Requisiti richiesti: - Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in ambito sanitario o assistenza clienti telefonica. - Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente. - Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving. - Buon utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici. - Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni. - Laurea triennale. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03