Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale.
Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.
Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.
Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasione!Adecco Italia S.p.A.
Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office.L'attivita prevede la gestione di chiamate inbound in merito a conti online, Internet banking, supporto agli esercenti per assistenza sui POS.
Requisiti: ottime doti comunicative, relazionali e di problem solving ottime competenze informatiche diploma di Scuola Media Superiore buona dialettica predisposizione al contatto telefonico forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultatiSi offre un contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione, piu proroga di 5 mesi e successivamente assunzione a tempo indeterminato.Monte ore d'inserimento: 24 ore settimanali su 4 giorni a rotazione, dal lunedi al venerdi tra le 6 e le 24.
Durante il primo periodo si svolgeranno solo turni diurni; dopo il raggiungimento di un'adeguata autonomia si comincera a svolgere i turni serali da remoto.E' richiesta la disponibilita a lavorare su turni.
I turni verranno forniti con una cadenza settimanale.Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante a distanza.
Il corso verra erogato a partire dalla prima giornata di contratto, e avra durata dal 04/05/26 al 22/05/26.Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello C2.Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena (BO), non raggiungibile con i mezzi. xivgfpx
Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center
- Gestione telefonate inbound Disponibilita oraria: Disp.