Unisciti a Tivoli Hotels & Resorts' un marchio unico ed eclettico che abbraccia spiagge idilliache' localit cosmopolite e destinazioni di lusso. Immergiti nella filosofia di Tivoli e nella sua lunga tradizione' che si distingue sia nei mercati maturi che in quelli emergenti' dalle iconiche destinazioni europee al Medio Oriente' dal Brasile alla Grande Cina. Abbraccia l'essenza senza tempo e distintiva di Tivoli Hotels & Resorts. Crediamo nella creazione di esperienze di vita ispirate all'ospitalit senza tempo' invitando i nostri ospiti a vivere il momento' offrendo un servizio straordinario' una ristorazione innovativa e contemporanea e una conoscenza profonda della destinazione.
In qualit di Event Coordinator' sarai responsabile di assicurare il regolare svolgimento degli eventi presso l'hotel e di fornire un'esperienza di alta qualit agli ospiti.
Cosa dovrai fare?
- Organizzare gli eventi richiesti dai clienti assicurandone la corretta esecuzione da parte delle diverse aree dell'hotel.
- Fornire in anticipo le informazioni sugli eventi alle diverse aree' in modo che possano prepararsi e agire secondo le proprie responsabilit.
- Preparare gli orari e la programmazione dei responsabili di servizio per ogni evento.
- Comunicare i turni per i pagamenti' come appropriato.
- Preparare i budget e le richieste per gli eventi.
- Assicurarsi che i clienti ricevano un servizio di alta qualit ' in linea con le loro aspettative e preferenze' in modo da convincerli che Minor è un punto di riferimento per la qualit.
- Superare le aspettative dei clienti' facendoli sentire speciali grazie a omaggi e sorprese.
- Comprendere i requisiti e le aspettative dei clienti e coordinarsi con i reparti corrispondenti per soddisfare le loro esigenze.
- Offrire diverse possibilit di servizio sia all'esterno che all'interno.
- Avere una conoscenza approfondita dei servizi offerti dall'hotel' dall'azienda e dalla destinazione.
- Organizzare e coordinare (insieme ai clienti/ospiti) la preparazione delle attivit di interesse.
- Essere presente e visibile per i clienti e lo staff nei momenti importanti e generare momenti di valore.
- Controllare che le sale' i materiali e le strutture in esse fornite per la celebrazione degli eventi siano in buone condizioni.
- Programmare la pulizia e la manutenzione degli arredi e delle sale.
- Controllare le fatture relative agli eventi organizzati presso l'hotel.
- Controllare le fatture emesse dai fornitori in relazione agli eventi.
- Fatturare i consumi degli eventi e dei ristoranti sul conto dell'azienda' in base a tutta la documentazione.
- Mantenere i contatti con i clienti per capire come servirli meglio la volta successiva.
- Controllare continuamente i canali di comunicazione (mail' chat' ecc.) per essere informato sugli eventi dell'ultimo minuto.
- Approfittare dei momenti in cui puoi effettuare vendite su segmenti o vendite di suggerimenti.
- Assicurare la buona presenza delle strutture e del personale sotto la tua responsabilit.
- Coordinare gli orari dei servizi con i reparti coinvolti in ogni evento.
Cosa stiamo cercando?
- Laurea in Scienze del turismo o affini.
- Inglese avanzato' scritto e parlato. La conoscenza di una seconda lingua è preferibile.
- L'esperienza con gli strumenti di gestione alberghiera' così come le abilit e le tecniche di vendita sono altamente auspicabili.
- La conoscenza dell'automazione d'ufficio e dei sistemi alberghieri costituisce un vantaggio.
- 2 anni di esperienza come coordinatore di eventi' maître di eventi o primo caposervizio dell'area eventi.
- Esperienza lavorativa in hotel
- Vocazione al servizio.
- Capacit comunicative e interpersonali.
- Iniziativa commerciale.
- Interesse per il raggiungimento di risultati.
Perché scegliere noi?
In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team' che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:
- Esperienza mondiale - diversit di 150 nazionalit diverse.
- Opportunit di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
- Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
- Iniziative di benessere' tra cui condizioni di lavoro flessibili.
- Programmi di riconoscimento per i membri del team' tra cui le date memorabili.
- Possibilit di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilit e le iniziative di volontariato.
- Tariffe e promozioni per i membri del team' che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
Stai cercando una nuova sfida? Candidati ora!
Minor Hotels Europe & Americas si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti siano valorizzati e incoraggiati allo stesso modo. Diamo quindi il benvenuto a persone di ogni provenienza e con diverse abilit personali.