Mansione
Ti piace lavorare a contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa?
Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore delle telecomunicazioni un
OPERATORE INBOUND SETTORE BANCARIO
Si offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali, con possibilità di proroga successiva.
Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari.
Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni, con turni:
Lunedì - Giovedì dalle 07:00 alle 24:00
Venerdì dalle 07:00 alle 22:00
Sabato e Domenica dalle 09:00 alle 19:00
Luogo di lavoro: Palermo
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
In seguito ad un iniziale periodo di affiancamento, ti occuperai delle seguenti attività:
* fornire assistenza ai clienti per l utilizzo dell app internet banking e il sito;
* supportare i clienti nella risoluzione di problematiche legate al funzionamento della carta;
* blocco/sblocco di carte di credito;
* gestire le richieste attraverso canali telefonici, email e chat;
* Gestione della mediazione creditizia dopo formazione specifica.
Competenze
Quali requisiti stiamo ricercando?
* Diploma di Scuola Media Superiore
* buona dialettica
* buona conoscenza dei principali strumenti informatici (es. AS400)
* forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
* Il possesso della certificazione OAM sarà considerato un plus;
* disponibilità a lavorare su turni.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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