Pubblicato il Pubblicato 18h fa
Mansioni della posizione
Tecnico/a Sistemista - azienda commerciale settore Device Informatici
La risorsa si occuperà della gestione remota dei ticket di assistenza tecnica aperti dal reparto Customer Care, relativi al malfunzionamento di attrezzature per la stampa, PC, software e problematiche di rete
La risorsa individuata si occuperà di:
-Gestione e risoluzione dei ticket di assistenza tecnica da remoto
-Intervento su problematiche software legate a PC e periferiche di stampa
-Supporto base su problematiche di networking (collegamenti, accessi, IP, reti aziendali)
-Utilizzo di software di gestione remota come AnyDesk e TeamViewer
-Collaborazione con i colleghi del team per l’evasione efficiente dei ticket
-Eventuale supporto nella documentazione tecnica delle attività svolte
Si richiede:-Diploma tecnico (informatica, elettronica, telecomunicazioni) o esperienza equivalente
-Conoscenza base/intermedia del sistema operativo Windows 10⁄11 (installazione, configurazione, gestione utenti e permessi, troubleshooting
-Nozioni di networking: indirizzamento IP, DNS, DHCP, configurazione base di reti locali
-Esperienza pregressa (anche breve) nel supporto tecnico IT o help desk di 1°/2° livello
-Utilizzo di strumenti di accesso remoto (preferibilmente AnyDesk, TeamViewer)
-Capacità di diagnosi tecnica su periferiche di stampa e dispositivi informatici
Disponibilità oraria Tempo pieno: 9.00-13.00/14:00-18.00.
CCNL Commercio - qualifica Impiegato - RAL 25 K - 32 K
Sede di lavoro: zona Treviso Sud
