Il Trainer Specialist supporta la progettazione e l’erogazione delle attività formative dedicate ai professionisti dell’udito (audioprotesisti, audiologi, medici ORL) e al personale interno, contribuendo alla diffusione della conoscenza dei prodotti, delle tecnologie di amplificazione e delle soluzioni digitali dell’azienda. Lavora a stretto contatto con il team Training, Sales e Marketing per garantire che la rete di partner e clienti sia costantemente aggiornata sulle innovazioni tecnologiche, promuovendo un utilizzo ottimale degli apparecchi acustici e dei software di fitting.
Il ruolo prevede frequenti trasferte su tutto il territorio nazionale, necessarie per supportare eventi, attività commerciali e iniziative presso i clienti presenti in tutta Italia.
Responsabilità Principali
* Supportare la preparazione e l’erogazione di sessioni formative tecniche e commerciali, sia in presenza che online.
* Collaborare con il Senior Field Trainer per la realizzazione di training e workshop sul territorio.
* Eseguire dimostrazioni pratiche su fitting, regolazioni e personalizzazioni di apparecchi acustici.
* Gestire sessioni di formazione di base per nuovi clienti e nuovi assunti.
* Aggiornare e mantenere i materiali formativi (slide, manuali tecnici, video tutorial, contenuti e-leaning).
* Fornire supporto tecnico pre e post-vendita durante attività formative o eventi.
* Raccogliere e organizzare feedback dai partecipanti, contribuendo al miglioramento continuo dei corsi.
* Supportare i lanci di nuovi prodotti e la formazione associata.
* Partecipare ad attività di aggiornamento professionale su tecnologie, fitting rationale e innovazioni aziendali.
* Collaborare con il team marketing per garantire coerenza tra messaggio tecnico e comunicazione commerciale.
* Attività di traduzione e adattamento del materiale proveniente dall’HQ, rendendolo fruibile per il mercato italiano, sia per i colleghi interni sia per i clienti.
Competenze Richieste
Tecniche :
Conoscenza del settore audioprotesico e delle principali tecnologie di amplificazione
Capacità di utilizzo dei software di fitting e dei principali strumenti diagnostici.
Conoscenza dei metodi di formazione digitale (webinar, LMS, moduli e-learning).
Buona padronanza del pacchetto MS Office e degli strumenti di presentazione
Capacità di gestione di dati formativi e reportistica base.
Trasversali :
Comunicazione efficace
Predisposizione all’apprendimento continuo
Collaborazione e teamwork
Organizzazione e gestione del tempo
Flessibilità e adattabilità
Orientamento al cliente
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