PstrongSede: /strong Caorle /ppstrongModalità: /strong in presenza min 3 giorni a settimana /ppstrongContratto: /strong tempo indeterminato /ppstrongEsperienza: /strong junior / prima esperienza con basi informatiche /ppstrongAzienda: /strong VIS S.r.l. – Navis 3 / myMarina /ppbr/ppstrongChi siamo /strong /ppstrongSiamo VIS S.r.l., società di prodotto specializzata nello sviluppo di software per il settore della nautica. /strong /ppstrongNavis 3 è /strong la principale soluzione italiana gestionale per porti turistici, marina, cantieri nautici, broker, dealer e charter. Accanto a Navis offriamo il CRM strongmyMarina /strong, pensato per semplificare il rapporto tra marina e diportisti, e strongNavis Mobile /strong, l’app per il personale operativo dei porti. /ppDa anni siamo una delle realtà italiane di riferimento nel nostro settore: lavoriamo con porti turistici, marine e operatori nautici che utilizzano i nostri software per gestire attività quotidiane, clienti, contratti, prenotazioni, pagamenti, documenti e processi interni. /ppbr/ppstrongLa posizione /strong /ppStiamo cercando una persona junior/mid da inserire nel nostro team per attività di assistenza clienti, formazione e supporto all’utilizzo dei nostri software. /ppLa persona selezionata seguirà i clienti nell’uso quotidiano dei prodotti Navis, aiutandoli a comprendere le funzionalità, risolvere dubbi operativi, configurare correttamente il software e migliorare i loro processi di lavoro. /ppPer chi ha interesse e attitudine, il ruolo potrà evolvere anche verso attività più tecniche, come analisi funzionale, configurazioni avanzate, personalizzazioni software e supporto allo sviluppo. /ppbr/ppstrongCosa farai /strong /ppTi occuperai principalmente di: /pullifornire assistenza ai clienti tramite telefono, email, strumenti di ticketing o call online; /liliaiutare gli utenti a utilizzare correttamente Navis 3, myMarina e gli altri prodotti aziendali; /lilisvolgere sessioni di formazione, affiancamento e supporto operativo; /liliraccogliere richieste, dubbi e segnalazioni dai clienti; /lilianalizzare i problemi riportati e confrontarti con il team tecnico per trovare soluzioni; /lilidocumentare le attività svolte e aggiornare le informazioni sui clienti; /lilicontribuire al miglioramento continuo del prodotto e alla progettazione di nuove funzionalità richieste dai clienti, portando al team feedback concreti dal campo. /li /ulpIn base alle competenze e agli interessi personali, potrai anche essere coinvolto/a in: /pullianalisi di nuove funzionalità; /liliconfigurazioni e personalizzazioni software; /lilitest e verifica di nuove release; /liliattività di sviluppo o scripting; /liliintegrazioni con altri sistemi. /li /ulpbr/ppstrongChi cerchiamo /strong /ppCerchiamo una persona curiosa, precisa e con passione per il software. /ppNon è indispensabile avere molta esperienza: per noi è più importante trovare una persona con buona sensibilità informatica, voglia di imparare e capacità di relazionarsi con i clienti. /ppbr/ppRequisiti preferenziali: /pullidiploma o laurea in ambito informatico, tecnico o gestionale; /liliottima dimestichezza con computer, software gestionali e strumenti digitali; /lilicapacità di spiegare concetti tecnici in modo semplice; /liliattenzione al cliente e capacità di ascolto; /liliprecisione, metodo e voglia di capire come funzionano i processi aziendali; /liliinteresse per il mondo del software, della nautica o dei prodotti gestionali. /li /ulpCostituiscono un plus: /pulliconoscenze base di programmazione; /liliconoscenze di database o SQL; /liliesperienza, anche breve, in assistenza software, help desk, formazione o customer care; /lilifamiliarità con strumenti di ticketing, CRM o software gestionali; /liliinteresse verso analisi funzionale e sviluppo software. /li /ulpstrongCosa offriamo /strong /pullicontratto a tempo indeterminato; /liliinserimento in una società di prodotto specializzata e riconosciuta nel proprio settore; /liliformazione interna sui prodotti Navis 3, myMarina e Navis Mobile; /lilipossibilità di crescita in ambito assistenza, formazione, analisi funzionale o sviluppo; /lililavoro su software reali utilizzati quotidianamente da porti turistici e operatori nautici; /liliambiente piccolo, tecnico e orientato al prodotto, dove il contributo della singola persona ha un impatto concreto. /li /ulpbr/ppstrongModalità di lavoro /strong /ppLa posizione è pensata principalmente in presenza, con possibilità di valutare una modalità ibrida dopo una prima fase di inserimento e formazione. /ppbr/ppstrongCandidatura /strong /ppCerchiamo una persona che abbia voglia di crescere nel mondo del software, partendo dal contatto diretto con i clienti e dalla comprensione dei loro processi. /ppSe ti piace capire come funzionano le cose, aiutare le persone a usare meglio gli strumenti digitali e lavorare su un prodotto concreto, ci farebbe piacere conoscerti. /p