You.Ta Srl ricerca per importante Azienda del distretto ceramico, un profilo professionale da inserire per potenziamento dell'organico nel Ufficio Qualità:
Quality Specialist
Descrizione del lavoro: La figura, a riporto del Quality Manager, supporterà le attività dell'ufficio qualità con un focus prevalente su gestione reclami e relazione con il cliente.
Responsabilità principali
* Gestione dei reclami cliente: raccolta informazioni, analisi del problema, coordinamento interno, definizione e monitoraggio delle azioni correttive/preventive e chiusura reclamo.
* Analisi e formalizzazione delle non conformità (interne/esterne), con identificazione cause e proposta di miglioramenti di processo/prodotto.
* Redazione di report e documentazione tecnica.
* Collaborazione con Produzione, Logistica e Commerciale per ridurre difettosità, resi e tempi di risposta al cliente.
* Visite presso clienti in affiancamento ai commerciali per comprendere esigenze, verificare criticità e condividere soluzioni.
Competenze Richieste:
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
* Laurea triennale in ambito tecnico (es. Chimica, Ingegneria Gestionale o simili).
* Esperienza minima di 2 anni in ambito qualità, con particolare focus su gestione reclami.
* Approccio customer oriented, capacità di comunicare in modo chiaro e professionale anche in situazioni critiche.
* Buona conoscenza dell'inglese (scritta e parlata).
* Autonomia, flessibilità, senso di responsabilità, problem solving e orientamento al risultato.
Assunzione:
* Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato.
* Retribuzione commisurata all'esperienza e definita con la Direzione.
* Percorso di crescita con salary review annuale legata alla performance evaluation.
* Orario a giornata con possibilità di smart working.
* Sede di lavoro: distretto ceramico – provincia di Reggio Emilia
La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.Lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente sul sito aziendale.