Pubblicato il 18 giugno
Mansioni della posizione
Ph3Posizione /h3 pRemote Support Technician /p h3Responsabilità e qualifiche /h3 ul liFornire un supporto di primo livello garantendo una connessione VPN immediata e guidando il cliente nel processo di bproblem solving - troubleshooting, /b fino alla risoluzione del problema. /li liInterpretare e comprendere correttamente la brichiesta del cliente, /b assicurando un costante supporto, una corretta gestione del bticketing /b e relative notifiche. /li liGarantire una corretta bgestione delle priorità /b per le richieste di supporto attive. /li liInformare il reparto di competenza E80 di eventuali non conformità ricorrenti e bpromuovere potenziali attività migliorative. /b /li libSupportare i tecnici E80 /b impiegati in assistenza presso i clienti. /li libEsperienza lavorativa di almeno 2 anni /b in ruoli affini o nel settore dell'automazione industriale. /li liDiploma professionale o tecnico in ambito bmeccatronico, elettronico o elettrotecnico. /b /li liDisponibilità a blavoro su turnazioni: /b giornaliere in sede (7:00-15:00 / 9:00-17:00 / 15:00-23:00); breperibilità /b notturne e nel weekend bin home working, /b con conseguenti riposi compensativi e indennità di reperibilità. /li liOttima padronanza della blingua inglese; /b si considera preferenziale la conoscenza di una seconda lingua (francese e/o spagnolo). /li libSpiccate doti relazionali, /b rafforzate da un’efficace capacità dialettica, e attitudine al blavoro in team. /b /li liCapacità di bgestione delle priorità. /b /li liBuone bconoscenze informatiche e di networking. /b /li libNozioni di elettromeccanica /b e capacità di lettura degli schemi elettrici. /li liEventuale conoscenza di SQL, C++ e piattaforme di virtualizzazione (VmWare, Kubernetes, Docker). /li liRetribuzione e tipologia contrattuale bcommisurate all’esperienza. /b /li liFormazione attraverso bAcademy interna. /b /li /ul h3Discriminazione e pari opportunità /h3 pE80 Group non tollera alcun tipo di discriminazione o comportamento offensivo nei confronti della persona (ad esempio, molestie morali, sessuali o di altro genere, intimidazioni, persecuzioni e altro), né esclusione sociale o trattamento ingiusto dovuto alla nazionalità, alla razza, al colore, all'etnia o origine sociale, all'appartenenza a una minoranza nazionale, alla proprietà, alla nascita, disabilità, età, orientamento sessuale, sesso, caratteristiche genetiche, stato di famiglia, religioni o opinioni politiche o disabilità fisiche, stato di veterano, stato di cittadinanza, stato civile o gravidanza. Onoriamo gli impegni assunti ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge n. 68/1999 e prestiamo particolare attenzione ai candidati delle categorie protette. /p /p #J-18808-Ljbffr
