Azienda: Vaillant Group Italia SpALocalità: Milano-ITAPaese: Italia (IT)Marca: Vaillant Group
Tipo di contratto: IndeterminatoOrario di lavoro: Full-time
Cosa raggiungiamo insieme
Questo ruolo, riportando al Manager di reparto, sarà chiamato/a a fornire supporto tecnico post-vendita alla Rete di Assistenza Tecnica Vaillant ed ai colleghi interni.
Sarai chiamato a sviluppare ed erogare formazione di tipo tecnico relativamente a prodotti e tecnologie di competenza.
Inoltre, sarai un indispensabile supporto rispetto alla gestione delle attività di completamento correlate al servizio di consulenza tecnica post-vendita, quali: lo sviluppo e l'aggiornamento della documentazione didattica e delle informative tecniche di prodotto; lo studio e le prove pratiche in training centre; la partecipazione a gruppi di lavoro interni.
Il controllo resi in garanzia, presso magazzino esterno, nonché l'analisi e autorizzazione delle sostituzioni in garanzia, completano il quadro delle attività.
Gestirai, coltivandole con cura, relazioni trasversali con i colleghi sul territorio (Service Installers Support e Service Manager) e le relazioni con i clienti interni all'azienda (colleghi di altri reparti), elementi indispensabili per il raggiungimento di un obiettivo comune.
Infine, la creazione di relazioni di valore con la rete di Assistenza sul territorio costituirà un elemento distintivo e porterà valore aggiunto al Cliente ed all'Azienda.
Cosa ci rende vincenti insieme
Cerchiamo candidature con un diploma di scuola superiore o di laurea in ambito tecnico ed un'esperienza in ruoli simili in aziende strutturate nel settore HVAC, preferibilmente in ambito di sistemi di riscaldamento convenzionale e connettività.
Attitudine al troubleshooting e al problem solving.
Solide competenze tecniche sui prodotti e gli strumenti di lavoro del settore HVAC.
Attitudine al supporto dei tecnici di campo, con diversi livelli di preparazione tecnica.
Capacità ad operare anche in periodi di carico elevato, con pazienza, flessibilità e perseveranza.
Orientamento all'autonomia ed allo sviluppo di relazioni efficaci con i tecnici dei Centri di Assistenza ed i colleghi.
Fondamentale il possesso di competenze informatiche e di presentazione del pacchetto Office così come la conoscenza base dell'inglese.
Dinamismo, disponibilità, leadership e assunzione di responsabilità, organizzazione in autonomia, gestione delle priorità sono tra i principali skills del candidato.
La gestione delle relazioni e del conflitto completano il profilo.
Disponibilità a brevi trasferte per il 20% del tempo e durante la stagione invernale presidio con orari ampliati ed eventuale sabato mattina (con turnazione tra colleghi).
Su cosa potete contare
Siamo parte della soluzione.
Perché le nostre tecnologie altamente efficienti ed ecologiche risparmiano risorse e riducono le emissioni di CO2 a lungo termine.
I nostri programmi per talenti locali e globali ti offrono opportunità di carriera internazionale per far parte di un team globale in 17 paesi.
Offriamo ai nostri dipendenti un programma di benessere, il bistrot aziendale e meravigliosi uffici con postazioni di lavoro ergonomiche.
Occasione di apprendimento costante per la crescita tecnica e personale attraverso una serie di workshop, seminari, eventi e corsi online.
Cosa ci rende unici
In qualità di leader mondiali nella produzione di pompe di calore, Vaillant contribuisce oggi a plasmare con successo la transizione del riscaldamento.
Uno degli obiettivi di Vaillant è proporre soluzioni a basso impatto ambientale per la tutela del Pianeta, tra cui servizi digitali e impianti di riscaldamento efficienti offrendo soluzioni per il risparmio energetico.
La sostenibilità è presente ovunque nel Gruppo Vaillant.
In ufficio, nei siti produttivi e in viaggio.
Circa ****** dipendenti appartenenti ad oltre 70 Paesi si impegnano ogni giorno in tal senso.
Come team internazionale, ci assumiamo le nostre responsabilità, per il nostro futuro e per quello del nostro pianeta.
Promuoviamo il vostro sviluppo personale affinché possiate agire con passione e, insieme, garantire un clima migliore.
Entrate a far parte del Gruppo Vaillant e aiutateci a plasmare il futuro del riscaldamento!
Promuoviamo l'equità e non tolleriamo alcuna forma di discriminazione.
Valorizziamo l'unicità di ogni individuo, incoraggiando tutte le persone a candidarsi.
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