Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti! Per Zucchetti Hospitality siamo alla ricerca di risorse da inserire come Help Desk per la sede di Marcon (VE).
Il Team: La risorsa lavorerà all'interno della Business Unit dedicata all'assistenza di soluzioni Zucchetti Hospitality per il settore wellness e hotellerie.
Ruolo: La figura supporterà da remoto i clienti nell'utilizzo dei software dedicati al settore wellness e dell'applicativo ZStay, nuova soluzione PMS, rispondendo alle loro richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via mail o mediante sistema di ticketing dedicato.
A tendere la risorsa dovrà gestire il team di assistenza diventando responsabile del servizio.
Obiettivo: L'obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.
Diploma in ambito economico/turistico o affini; Conoscenza di Windows e del Pacchetto Office; Pregressa esperienza nella gestione del servizio con il cliente in particolare con processi wellness e hotellerie; È considerato un plus aver maturato conoscenza e utilizzo dei prodotti Zucchetti Hospitality legati al wellness e all'hotellerie; Buone capacità relazionali e orientamento al cliente, proattività al lavoro in team e ottima capacità di analisi.
Ti offriamo: - Hybrid Work.
Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working.
Ti verrà quindi fornito il necessario ( Tech Pack ) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa!
- Continuo Digital Training.
Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area competente.
- People Care.
Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari.
Questo il piano di vantaggi esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici, insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera) e Welfood (con tante iniziative a promozione della salute e del benessere).
- Career Path.
La voglia di crescere, le opportunità organizzative, un buon livello di professionalità e una forte motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati!
- Sustainability Culture.
Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l'attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale.
- Diversity