Siamo la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting personalizzati, pensati per rispondere alle esigenze delle aziende del nostro network. Ci impegniamo a individuare professionisti e professioniste che non solo possiedano le competenze tecniche richieste, ma che si riconoscano anche nei valori, nella visione e nella cultura delle realtà con cui collaboriamo. Per azienda cliente attiva nel settore dei prodotti chimici per edilizia, bricolage e industria, ricerchiamo una giovane risorsa da inserire nel ruolo di Junior Customer Care. La figura costituirà un riferimento fondamentale per la gestione delle relazioni con clienti e agenti, assicurando un supporto preciso ed efficace in tutte le fasi del processo, dall'inserimento degli ordini all'assistenza post-vendita. Responsabilità principali - Gestione degli ordini clienti (registrazione, monitoraggio, evasione e attività post-vendita) - Assistenza telefonica e via e-mail a clienti e rete commerciale - Supporto su disponibilità articoli, tempistiche di consegna e condizioni commerciali - Coordinamento con logistica, magazzino e ufficio commerciale - Gestione reclami e segnalazioni - Aggiornamento anagrafiche clienti e predisposizione report - Utilizzo di sistemi gestionali ERP e CRM Requisiti - 1-2 anni di esperienza in posizioni analoghe - Ottime doti comunicative e relazionali - Precisione, affidabilità e orientamento al cliente - Proattività e capacità di iniziativa - Buona conoscenza del pacchetto Office - Propensione al lavoro di squadra - Gradita la conoscenza di SAP - Automuniti Cosa offre l'azienda - Inserimento diretto in un contesto dinamico e in costante crescita - Ambiente inclusivo e attento alla valorizzazione delle persone - Formazione iniziale e affiancamento dedicato - RAL fino a 26k, buoni pasto da 7 euro, bonus produzione (dal secondo anno di assunzione) Sede di lavoro: Cologno Monzese L'annuncio è rivolto a persone di ogni genere (L.903/77 - D.Lgs. 198/2006). Si invita a prendere visione dell'informativa privacy ai sensi dell'art. 13 REG. UE 2016/679. Prot. n. MLPS_DD_0000081 del 28/03/2024 #LI-GG1 #LI-Onsite Settore: Vendite Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato