Pregis S.p.A., gruppo leader nazionale nella fornitura di prodotti alimentari e non food per la ristorazione commerciale, per la sede di San Bonifacio ricerca un/una:
ADDETTO/A UFFICIO TRAFFICO e TRASPORTI
Posizione:
Il candidato, inserito in un team numeroso e strutturato, dovrà principalmente occuparsi di monitorare le consegne mattutine ed intervenire in caso di problemi o ritardi. Inoltre, gestirà le comunicazioni e i rapporti con i trasportatori per risolvere eventuali imprevisti e problematiche. Infine, dovrà fornire feedback al team routing per migliorare i percorsi basati su feedback operativi.
Requisiti:
La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
* Diploma e/o laurea affine all'attività o esperienza compensativa;
* Eccellenti capacità di comunicazione per interagire con figure interne ed esterne;
* Competenza nei protocolli di escalation: saper riconoscere quando è necessario un intervento di livello superiore e attivare il protocollo di escalation con il management o i responsabili operativi;
* Problem solving rapido, resilienza nella gestione di imprevisti e gestione delle emergenze logistiche: capacità di prendere decisioni rapide e appropriate per garantire il minimo impatto negativo sulle consegne e sulla soddisfazione del cliente.
* Familiarità con i sistemi di tracciamento delle consegne e gestione delle anomalie (ZD).
* Orientamento alla qualità del servizio: capacità di valutare il servizio non solo sulla base dei tempi di consegna, ma anche sulla qualità complessiva dell'interazione con il cliente e l'efficacia delle soluzioni fornite in caso di problemi.
Orario di lavoro:
Full time con turni di lavoro che coprono una fascia oraria compresa tra le 7.00 e le Occasionalmente, durante i picchi di lavoro estivi, potrebbe essere richiesto di lavorare il sabato o la domenica mattina. SW due giorni a settimana dopo circa sei mesi di lavoro inziale.
Tipologia contrattuale
Contratto e retribuzione saranno valutati a seconda delle reali competenze del candidato. Riferimento al CCNL Commercio e ticket buoni pasto giornalieri da 6 euro.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi.
Contratto di lavoro: Tempo pieno