La posizione è aperta all'interno del team di JobConsult.Job Consult seleziona per Azienda Cliente operante nel settore Aeronautico sita a Latina, un Junior Technical Product Support Specialist, da inserire all'interno dell'organico.
Ha le carte in regola per avere successo? Le seguenti informazioni devono essere lette attentamente da tutti i candidati. DESCRIZIONE DEL RUOLO
La figura rappresenterà un punto di raccordo tra clienti, area tecnica e funzioni interne, contribuendo alla risoluzione delle problematiche operative e al miglioramento continuo dei processi di supporto prodotto.
PRINCIPALI ATTIVITA'
* gestione dei reclami clienti e interfaccia con le funzioni aziendali per la risoluzione delle problematiche;
* condivisione dei reclami con il Safety Manager per la valutazione di eventuali potenziali hazard;
* gestione ed emissione dei listini prezzi dei ricambi, sulla base delle informazioni fornite dal Technical Support Product;
* gestione operativa degli ordini ricambi;
* invio della documentazione tecnica (CMM – Component Maintenance Manual) su richiesta dei clienti;
* segnalazione al Safety Manager di eventuali eventi di safety tramite Internal Safety Report, secondo le procedure aziendali.
REQUISITI
* Laurea in Ingegneria Gestionale;
* Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2/C1 obbligatorio);
* Conoscenza degli applicativi MS Office;
* Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
* Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione tra funzioni;
* Precisione e orientamento al problem solving;
* Interesse per il settore tecnico/aeronautico e per le attività di customer support. xivgfpx
COSA OFFRIAMO
* Contratto full time a tempo determinato 1 anno;
* Inquadramento D1/D2 CCNL metalmeccanico;
* Sede di lavoro: Latina - attività in presenza;
* Ambiente dinamico e orientato all'innovazione;
* Opportunità di crescita professionale e formazione continua;
* Inserimento in un team collaborativo e internazionale;
* Possibilità di sviluppare competenze tecniche e gestionali in un contesto strutturato.
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