MBP Moto (Keeway Group) è alla ricerca di un/una RESPONSABILE POST-VENDITA ITALIA Sede: Budrio (BO) RAL commisurata all'esperienza Sei appassionato di motoveicoli e hai una resistente esperienza nel post-vendita? Stiamo cercando proprio te! MBP Moto, parte del gruppo internazionale Keeway, è alla ricerca di una figura strategica che guiderà e strutturerà il dipartimento After Sales per il mercato italiano.
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Un ruolo chiave per garantire un'esperienza post-vendita d'eccellenza a clienti, concessionari e centri assistenza.
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Le tue principali responsabilità
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- Costruzione e gestione del dipartimento post-vendita, con definizione dei servizi offerti
- Analisi dei trend di mercato per la definizione dei prezzi ricambi e gestione dei listini
- Coordinamento tecnico con concessionari e centri assistenza
- Supervisione della documentazione tecnica e dei manuali
- Gestione e sviluppo di piattaforme post-vendita (es. portali assistenza)
- Monitoraggio e analisi dei KPI di reparto
- Gestione garanzie e rimborsi manodopera
- Ottimizzazione delle scorte di magazzino ricambi
- Collaborazione interdipartimentale (logistica, acquisti, amministrazione) Cosa cerchiamo in te:
- Formazione tecnica o cultura affine
- Solida conoscenza del settore moto e del mercato italiano
- Capacità di pianificazione, gestione budget, analisi dati e performance
- Background tecnico per comprendere i prodotti e i processi di riparazione
- Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero
- Ottima conoscenza dell'inglese
- Buon utilizzo del pacchetto Office Perché unirti a noi: Ti offriamo un ambiente dinamico, internazionale e in forte crescita, dove potrai fare davvero la differenza. Il tuo contributo sarà strategico per costruire un post-vendita moderno, efficace e orientato al cliente.