Mister Lavaggio è azienda leader in Italia nel car detailing e lavaggio auto a domicilio e per concessionarie. Da anni rivoluzioniamo il modo di prendersi cura dell'auto, unendo innovazione, sostenibilità e tecnologia per offrire un servizio premium e smart in tutta Italia.
Siamo in crescita e stiamo cercando una nuova risorsa energica, flessibile e digitale da inserire nel nostro team di supporto rete.
La figura diventerà un punto di riferimento per i nostri operatori, accompagnandoli passo dopo passo nella loro attività quotidiana e aiutandoli a migliorare le loro performance operative ed economiche.
Allo stesso tempo, sarà la voce dell'azienda verso i clienti privati, garantendo un'esperienza di alto livello e una reputazione sempre eccellente del brand.
Responsabilità principali:
* Supportare i washers nell'organizzazione e nello svolgimento delle loro attività operative;
* Monitorare la rete e intervenire proattivamente per prevenire criticità;
* Analizzare kpi, i dati operativi ed economici per guidare il miglioramento continuo;
* Curare la relazione con i clienti e raccogliere feedback;
* Collaborare con i diversi reparti interni per ottimizzare processi e comunicazione.
Requisiti:
* Esperienza pregressa in ruoli di assistenza, customer service, customer success o gestione clienti;
* padronanza in ambienti digitali e innovativi;
* Ottime capacità relazionali, spirito di squadra e mentalità orientata alla soluzione;
* Flessibilità e propensione a lavorare in team;
* Propensione all'analisi e alla definizione di strategie efficaci per individuare soluzioni alle diverse esigenze operative.
Cosa offriamo:
* Inserimento in un team giovane, dinamico e in forte crescita;
* Formazione iniziale e supporto operativo continuo;
* Possibilità di crescita in un contesto tecnologico e innovativo;
* Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza.
Sede di lavoro: San Vito dei Normanni (BR), con possibilità di trasferte saltuarie.
Maggiori info su Mister Lavaggio: https://www.misterlavaggio.com