Impresa attiva nella distribuzione commerciale di Prodotti Per La Preparazione Del Caffè ricerca una figura per Customer service representative da inserire nel team operativo.
Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
Azienda operante nel settore della distribuzione commerciale di Prodotti Per La Preparazione Del Caffè sta cercando un Customer Service Representative da integrare nel team operativo. Il ruolo prevede la gestione delle richieste e delle necessità dei clienti, l'assistenza nella risoluzione di problemi e la gestione delle comunicazioni telefoniche ed via email.
Attività Previste
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* Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
* Assistere i clienti nell'acquisto e nell'utilizzo dei prodotti caffè
* Risolvere problemi e reclami dei clienti in modo efficace e cortese
* Comunicare in modo chiaro le informazioni sui prodotti caffè e sulle promozioni in corso
* Assistere nella gestione degli ordini e nel monitoraggio delle spedizioni
* Collaborare con il team per garantire un servizio clienti di alta qualità
* Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i servizi offerti
Requisti
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* Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
* Orientamento al cliente e capacità di problem solving
* Conoscenza dei prodotti caffè e del settore alimentare
* Capacità di lavorare in team e sotto pressione
* Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti
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* Doti empatiche e pazienza nel gestire i clienti
Offerta
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* Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
* Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
* Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
* Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale
* Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
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