Descrizione dell'azienda
GEA Farm Technologies Italia srl fa parte del Gruppo GEA, leader globale nel settore tecnologico e uno dei principali fornitori per l'industria della trasformazione alimentare. L'azienda si specializza nello sviluppo di soluzioni innovative per l'allevamento da latte, comprese tecnologie avanzate per la mungitura e il raffreddamento, software per la gestione delle mandrie e prodotti per l'igiene e la manutenzione delle strutture. Fornendo sistemi personalizzati e accompagnando gli allevatori nella progettazione e modernizzazione delle loro aziende, GEA si impegna a ottimizzare i risultati, migliorare il benessere animale e promuovere soluzioni sostenibili. Con un team esperto e una rete capillare, GEA punta a essere il partner di riferimento per il settore agricolo.
Descrizione del ruolo
Cerchiamo un professionista per il ruolo di supporto tecnico da inserire nel nostro team. La posizione è ibrida, con possibilità di lavoro presso la sede di Modena o presso gli assistenti sul territorio Italiano. Sarai il punto di riferimento per supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche relative alle nostre soluzioni. Le tue responsabilità includeranno: analizzare e risolvere segnalazioni tecniche, supportare i clienti e gli assistenti per garantire loro il supporto e fornire assistenza per ottimizzare l'uso dei nostri prodotti.
Qualifiche
* Competenze solide in supporto tecnico e capacità di risolvere problemi tecnici complessi.
* Buone capacità analitiche, utili per diagnosticare e comprendere problematiche tecniche complesse.
* Esperienza in supporto clienti e soddisfazione del cliente per offrire un servizio eccellente e migliorare le relazioni con gli utenti.
* Competenze in troubleshooting per individuare e risolvere problematiche su sistemi tecnici e software avanzati.
* La conoscenza di software di gestione mandrie o sistemi di automazione è un vantaggio, così come una buona padronanza della lingua inglese.