Customer Service Advisor – Fluente tedesco
Per azienda cliente operante nel settore dell’assistenza tecnica, assicurativa e nei servizi alla mobilità, specializzata nel supporto stradale, consulenza e customer care per privati e aziende. Siamo alla ricerca di nuove risorse da inserire nel loro team internazionale.
Cosa farai:
La risorsa si occuperà di assistenza clienti inbound per la gestione delle richieste di soccorso stradale, informazioni assicurative e supporto operativo. Opererà come punto di contatto tra il cliente e la rete di partner, garantendo un elevato standard di comunicazione, problem solving e customer satisfaction.
Requisiti richiesti:
* Eccellente conoscenza della lingua tedesca (C1/C2)
* Buona padronanza della lingua italiana e inglese (preferibile)
* Capacità di utilizzo dei principali strumenti digitali e informatici
* Disponibilità a lavorare su turni
Titolo di studio:
Diploma di scuola superiore o laurea triennale
Hard Skill:
* Ottime competenze di comunicazione scritta e orale in tedesco
* Conoscenza dei principali sistemi CRM e applicativi Office
* Capacità di gestione delle emergenze e stress operativi
Esperienze lavorative:
Preferibile esperienza pregressa in contact center, customer service, settore assicurativo o automotive
Soft Skill:
* Ottime capacità relazionali
* Problem solving
* Gestione dello stress
* Teamworking
* Attitudine al contatto col pubblico
Lingue:
* Tedesco: C1/C2
* Italiano: B2 o superiore
* Inglese: Preferibile B1/B2
Inquadramento:
CCNL Commercio, livello commisurato all’esperienza
Tipologia di contratto:
Contratto di somministrazione a tempo determinato con possibilità di inserimento diretto in azienda
Benefit:
* ticket restaurant
* formazione continua
* welfare aziendale
* possibilità di smart working
Orario lavorativo:
Full time su turni dal lunedì alla domenica (fascia oraria 7:00-21:00, turni rotativi) possibilità di smart working.
Cosa aspetti? Candidati subito!
Non perdere l'opportunità di fare parte di un team dinamico e internazionale. Candidati adesso!
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
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