BMansione /bbr /pRandstad Italia Spa, Specialty Contact Center Customer Services, per conto di un importante azienda cliente situata nella zona di Villa Pamphili, è alla ricerca di un Operatore Contact Center. /ppLa risorsa selezionata sarà responsabile della gestione delle chiamate inbound e outbound, fornendo assistenza ai clienti in merito al pagamento di fatture scadute, con un approccio consulenziale volto a prevenire la sospensione dei servizi e la ripetizione di problematiche amministrative. /ppbResponsabilità /b /pullipGestire le chiamate inbound e outbound per assistenza ai clienti sul pagamento di fatture scadute. /p /lilipEffettuare verifiche con i clienti per analizzare le cause del mancato pagamento. /p /lilipFornire consulenza per risolvere le problematiche amministrative, prevenendo la sospensione dei servizi. /p /lilipMantenere un approccio professionale e orientato al cliente durante tutte le interazioni. /p /lilipGestire correttamente le comunicazioni via e-mail e telefoniche. /p /li /ul bCompetenze /bbr /ullipbSistemi informatici: /b /pullipConoscenza del pacchetto MS Office: livello sufficiente. /p /lilipComunicazione via email: livello buono. /p /lilipNavigazione online: livello buono. /p /lilipConoscenza del PC: livello ottimo. /p /li /ul /lilipLingua Inglese: Conoscenza base/intermedio. /p /li /ulpbCompetenze trasversali: /b /pullipBuona dialettica e capacità di comunicazione chiara. /p /lilipEccellenti capacità di ascolto attivo. /p /lilipOttima gestione del tempo e delle priorità. /p /lilipEmpatia e approccio orientato al cliente. /p /li /ulpbEsperienza pregressa: 1 anno /b /ppbCandidatura: /bSe hai passione per il contatto con il cliente e hai esperienza o competenze nel settore, invia il tuo CV per partecipare alla selezione. L'opportunità di entrare in un contesto dinamico ti aspetta! /ppLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). /p by helplavoro.It