Umana S.P.A. cerca ADDETTI AL BACK OFFICE COMMERCIALE per un’rilevante azienda del territorio operante nel settore Legno e Arredo. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, monitorando gli ordini e assicurando un servizio di alta qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Inoltre, avrai la responsabilità di mantenere aggiornati i database dei clienti e di preparare report periodici sull'attività di vendita.
Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande dei clienti, risolvere eventuali problemi e fornire informazioni sui prodotti. Monitoraggio degli ordini: assicurarsi che gli ordini siano processati in modo tempestivo e corretto, e che i clienti siano informati sullo stato del loro ordine. Mantenimento dei database dei clienti: aggiornare regolarmente i database con le informazioni dei clienti e le attività di vendita. Preparazione di report periodici: preparare report sull'attività di vendita e sulle performance del servizio clienti.
Requisiti: Laurea triennale in Economia, Marketing o discipline affini. Ottime capacità comunicative e relazionali. Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione clienti. Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente. Attitudine al problem solving e al raggiungimento degli obiettivi.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.Umana.It/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).