Etjca Group SpA filiale di Magenta, ricerca per importante azienda operante nel settore della logistica del freddo, con sede aVernate (MI), un/una
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
La figura inserita ricoprirà un ruolo strategico nella gestione del rapporto con il cliente e nel monitoraggio della qualità del servizio.
Responsabilità principali:
Gestione contatti con i clienti e monitoraggio del livello di servizio
Aggiornamento del sistema gestionale aziendale
Produzione report e analisi dati (KPI e performance)
Assistenza ai clienti per problematiche o disservizi
Requisiti:
Esperienza pregressa, anche minima, in logistica o customer service
Buona conoscenza Excel
Conoscenza base della lingua inglese (scritta e parlata)
Precisione, affidabilità e capacità di gestione dello stress
Contratto:inserimento iniziale a tempo determinato, con possibilità di inserimento affidabile in azienda; 4 livello CCNL Trasporto e Logistica **** lordi/mese
Orario: Full-Time, 40h settimanali da lunedì a venerdì, con turno alternato 08:*****:*******:*****:00
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs.
******** e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs.
******** e ********.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE ******** c.d. GDPR) pubblicata sul sito.
Il servizio è gratuito.
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