Per inserimento all'interno del team Credit Collection di Bologna, siamo alla ricerca di un/una Junior Credit Collector.
La risorsa, riportando al Team Leader, supporterà le attività di recupero crediti per garantire il rispetto delle policy aziendali e contribuire all’ottimizzazione dei flussi di cassa.
In particolare, si occuperà di:
- Effettuare solleciti di pagamento secondo le tempistiche e le procedure definite e in base alle indicazioni del Team Leader;
- Eseguire le chiamate nei confronti dei Clienti per richiedere il pagamento delle fatture scadute;
- Gestire la casella di posta del team per evadere le richieste e le segnalazioni ricevute dai Clienti o da altri reparti aziendali;
- Monitorare le posizioni dei Clienti in gestione dando seguito alle azioni concordate con il Cliente, quali ad esempio piani di rientro, promesse di pagamento, ecc.
- Analizzare lo storico dei crediti e supportare la corretta gestione dei partitari;
- Collaborare con altri reparti per risolvere problematiche legate ai pagamenti;
- Gestire i contenziosi legali con il Dipartimento Legale o eventuali studi esterni;
- Collaborare con la forza vendita al fine di ottimizzare il processo di pagamento da parte dei clienti.
Requisiti
- Titolo di studio a indirizzo economico
- Esperienza di almeno 1 anno in attività di recupero crediti in contesti strutturati
- Conoscenza del processo di recupero crediti
- Preferibile conoscenza dei processi di fatturazione e incasso
- Ottima conoscenza del pacchetto Office e di Excel in modo particolare
- Ottime doti relazionali, comunicative e di lavoro in team
- Organizzazione, problem solving e orientamento all’obiettivo
- Gradita la conoscenza del gestionale SAP
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D. Lgs 198/2007 ss.mm.ii. ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 ss.mm.ii.