Salario: €10.000 – €30.000 per anno
Posizione Multinazionale tedesca specializzata in soluzioni logistiche in ambito alimentare ricerca per la filiale Italiana sita a Nogarole Rocca VR: un/a Customer Service – Gestione Resi. Responsabilità inserire a gestionale delle spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito verificare la corretta applicazione delle procedure aziendali per la gestione e il controllo della merce e della documentazione relativa a resi e respinti, collaborando con i reparti operativi Dachser inviare gli esiti di scarico ai Fornitori logistici o Vettori e solleciti per la merce non rientrata gestire tempestivamente le richieste dei clienti attraverso telefono ed email ed individuare le possibili soluzioni per rientro di resi e respinti in tempi brevi controllare la merce presente in area resi verificandone l'integrità, la temperatura ed eventuali anomalie (rietichettando e facendo scanning dei barcode presenti sulla merce) gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegna delle spedizioni e sollecitare per i resi non rientrati interfacciarsi con i Fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce, rinvii consegne, blocco spedizioni e ritardi bollettazione delle spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito collaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessità dei Clienti svolgere attività generali di back office Requisiti ha una buona padronanza della lingua inglese ha spiccate doti di problem solving è capace di gestire situazioni di stress ha un approccio orientato al risultato ha buone capacità comunicative e di adattamento a seconda dell’interlocutore ha buone conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint) è orientato al “miglioramento continuo” Preferenze esperienza di 1/2 anni in ambito logistico 2^ lingua: Tedesco o Francese Si offre iniziale contratto a tempo determinato Full Time con obiettivo di inserimento a tempo indeterminato. Il lavoro si svolgerà tra il magazzino (temperatura controllata 2‑4°C) e l'ufficio. Orario di lavoro dal lunedì al venerdì e sabato a rotazione con orario 09‑12 (turnazione 40 ore/settimana). Data inizio prevista: 22/11/2025. Categoria Professionale: Impiegati. Città: Nogarole Rocca (Verona). Conoscenze linguistiche Tedesco - Livello Positivo Inglese - Livello Ottimo Patenti B Disponibilità oraria Full Time #J-18808-Ljbffr