Siamo alla ricerca di una figura di Sales Support che si unisca al nostro team presso la sede di Lainate (MI) e contribuisca alla redazione di proposte tecnico‐commerciali rivolte a varie tipologie di clienti (EPC, Public Utility, Industrie, etc) relative a pompe sommergibili e soluzioni integrate sviluppate in collaborazione con partner e fornitori esterni, all'interno di progetti complessi. La persona sarà responsabile della valutazione delle richieste dei clienti e della preparazione di offerte tecniche ed economiche, fungendo da raccordo tra esigenze commerciali e requisiti interni. Attività Principali: Interpretare accuratamente le richieste ricevute, sia direttamente dai clienti sia tramite il/la Sales Engineer, analizzando le applicazioni e valutando le specifiche tecniche fornite. Gestire le richieste dei clienti, fornendo risposte tempestive e risolvendo eventuali problematiche o dubbi. Fornire informazioni tecniche sui prodotti e supporto nelle attività di troubleshooting. Identificare e configurare la soluzione tecnico-commerciale più idonea utilizzando strumenti di calcolo, tool di configurazione, sistemi di quotazione e CRM, interfacciandosi con le funzioni interne quando necessario. Preparare offerte commerciali e relativi dimensionamenti tecnici, inclusi dimensionamenti per applicazioni non complesse. Valorizzare le caratteristiche e i benefici dei prodotti, evidenziandone il valore per il cliente. Collaborare attivamente con il/la Sales Engineer lungo l'intero processo, favorendo un efficace coordinamento tra cliente e funzioni aziendali interne. Partecipare ai kick-off meeting, quando richiesto, assicurando continuità informativa e supporto tecnico-commerciale durante tutte le fasi del progetto. Supportare il team commerciale nelle attività operative e amministrative, inclusa la gestione e l'inserimento dati. Monitorare e aggiornare le informazioni relative a clienti e opportunità all'interno del sistema CRM. Mantenere relazioni professionali e positive con i clienti, garantendo un elevato livello di soddisfazione. Monitorare la customer satisfaction e gestire in modo efficace eventuali criticità o reclami. Fornire supporto durante meeting e presentazioni commerciali, contribuendo alla preparazione dei contenuti tecnici. Qualifiche richieste: Diploma ad indirizzo tecnico industriale o laurea in Ingegneria, preferibilmente Meccanica, Ambientale, Energetica, Fisica, Chimica e affini. Esperienza nell'area tecnico commerciale. Buona conoscenza della lingua inglese. Conoscenza di Salesforce. Cosa offriamo? Un ambiente di lavoro positivo in cui la proattività e l'orientamento agli obiettivi vengono premiati. Un contesto internazionale, orientato al risultato e a un servizio di qualità nei confronti del cliente. Incentiviamo l'apprendimento continuo attraverso corsi di lingua offerti ai nostri dipendenti, promuovendo lo sviluppo personale e professionale all'interno della nostra organizzazione. Sede di lavoro: Lainate Contratto: tempo indeterminato, full-time #J-18808-Ljbffr