Titolo del ruolo: Customer Care Officer – Export Europa
Dipartimento: Commerciale Export Europa
Responsabilità principali:
* Collaborare con l’Export Manager per lo sviluppo dell’area di competenza, garantendo un efficace coordinamento del flusso informativo tra clienti, partner e reparti interni.
* Supervisionare e gestire parte del ciclo dell’ordine, assicurando una comunicazione chiara e puntuale con i reparti coinvolti: logistica, amministrazione, acquisti e team commerciale.
* Interfacciarsi con clienti, partner esterni e colleghi interni per raccogliere e condividere le informazioni necessarie a soddisfare le richieste dei clienti, sia per iscritto che telefonicamente.
* Garantire, per la propria area di competenza, la corretta applicazione delle condizioni commerciali, l’accuratezza delle offerte e delle informazioni fornite, nel rispetto delle tempistiche e degli standard aziendali.
* Raccogliere, elaborare e analizzare dati statistici di vendita a supporto del monitoraggio dei budget e delle performance commerciali.
Requisiti richiesti:
* Diploma o laurea in discipline economiche.
* Preferibile esperienza pregressa in ambito customer care o back office commerciale.
* Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint) e dei principali strumenti informatici.
* Buona conoscenza della lingua inglese e tedesca (scritta e parlata).
* Spiccate capacità relazionali e comunicative, attitudine al lavoro in team e forte orientamento al cliente.
* Flessibilità, resilienza e capacità di adattamento in un contesto lavorativo dinamico.
* Precisione, organizzazione e autonomia nello svolgimento delle attività.
* Proattività, problem solving e desiderio di crescita professionale, contribuendo attivamente allo sviluppo dell’azienda.
Sede di lavoro: San Giovanni Lupatoto (VR).
Orario di lavoro: full time.
Contratto: Inserimento diretto a tempo indeterminato.
Retribuzione: RAL da commisurare in base all’esperienza.