Specialista assistenza tecnica Luogo di lavoro: Borgomanero, ItaliaDescrizione azienda Azienda specializzata nel proprio settore di riferimento ricerca tecnico specializzato nell'assistenza (prodotti elettronici ed elettrotecnici)."Requisiti essenziali":- titolo di studio ad indirizzo elettronico o similari;- ottima conoscenza lingua inglese (almeno B2, scritto e parlato). Posizione L'azienda e' alla ricerca di un Tecnico Specializzato nell'assistenza per supportare i clienti nella risoluzione dei problemi relativi ai prodotti acquistati.Mansioni:- apprendere le competenze necessarie per eseguire la riparazione dei prodotti, seguendo procedure e linee guida specifiche;- fornire assistenza tecnica ai clienti attraverso comunicazioni telefoniche o email, guidandoli nel processo di risoluzione dei problemi e fornendo spiegazioni tecniche chiare;- gestire la gestione dei resi, le non conformita' e i reclami dei clienti, garantendo un'adeguata registrazione delle informazioni e una risposta tempestiva e professionale;- collaborare con i diversi dipartimenti interni, come il team di produzione, il team di progettazione e ricerca e sviluppo, per risolvere i problemi tecnici e fornire soluzioni efficaci ai clienti;- mantenere una comunicazione efficace con i clienti sia in lingua italiana che in lingua inglese, rispondendo alle loro richieste e risolvendo i problemi in modo professionale.*Verranno valutate le candidature di profili con comprovata capacita' di lettura di schemi elettronici e un'ottima conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2, sia scritto che parlato). Requisiti Requisiti:- titolo di studio di perito elettronico o similari;- capacita' di apprendere nuove competenze tecniche e di applicarle efficacemente;- competenze comunicative e d'interazione con i clienti;- conoscenza dell'inglese a livello almeno B2, con capacita' di comunicare in modo fluente sia verbalmente che per iscritto;- capacita' di lavorare in team;- orientamento al cliente e capacita' di gestire richieste e reclami dei clienti con empatia ed efficienza;- buone competenze organizzative per gestire le richieste di assistenza tecnica, i resi e i reclami dei clienti in modo accurato e tempestivo.L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante, opportunita' di crescita professionale e la possibilita' di sviluppare competenze tecniche specializzate nel campo dell'assistenza tecnica di prodotti elettronici ed elettrotecnici.*Verranno valutate le candidature di profili con comprovata capacita' di lettura di schemi elettronici e un'ottima conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2, sia scritto che parlato). Altre informazioni Contratto di assunzione a tempo indeterminato, orario di lavoro a tempo pieno, RAL 35-37K in relazione alle competenze.I dati dei candidati/e saranno trattati e conservati esclusivamente per finalita' di selezioni presenti e future, garantendo i diritti ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR).Il presente annuncio e' rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le eta' e tutte le nazionalita', ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.www.easytalent.it, Aut. Min. 39/1821 Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Borgomanero, Italia Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/specialista-assistenza-tecnica-novara/16862550.html