La tua prossima sfida professionale è qui!
Orienta ricerca un ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE per gestire le relazioni con i clienti nazionali e internazionali di una nota azienda del settore gioielleria.
* Fornisci assistenza ai clienti tramite telefono, email e chat.
* Gestisci e risolvi le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente.
* Collabora con altri team aziendali per risolvere eventuali necessità dei clienti.
* Mantieni registri accurati delle interazioni con i clienti e aggiorna i sistemi CRM.
Requisiti fondamentali:
* Ottima conoscenza della lingua inglese
* Buone capacità comunicative, sia scritte che verbali.
* Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
* Competenza nell'uso di strumenti informatici.
Benefit e caratteristiche dell'impiego:
* Contratto finalizzato all'assunzione a lungo termine.
* Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì.
* Luogo di lavoro: Sesto Fiorentino.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi inviare il proprio CV affinché siano inseriti all'interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all'interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da noi anche per future selezioni.
Candidandosi si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul nostro sito.
Troviamo la persona giusta per questo ruolo? Che tu sia esperto o meno, se hai passione per il servizio al cliente, abbiamo bisogno di te!
Elenco delle mansioni:
* Fornire assistenza ai clienti mediante diverse canali di comunicazione;
* Gestire le richieste dei clienti in modo efficace;
* Collaborare con gli altri dipartimenti per soddisfare le esigenze dei clienti;
* Aggiornare i registri delle interazioni con i clienti e mantenere aggiornati i sistemi CRM.
Conoscenze richieste:
* Domanda diretta della società è privata, ma ci assicuriamo di non rivelare nessuna informazione.