NEVERHACK
( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity. Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo. La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti. È proprio grazie a questa forte espansione che stiamo cercando un/una
Specialista Supporto L2 – IBM Sterling B2B Integrator.
Attività Fornire supporto di
livello 2 (L2)
su piattaforma
IBM Sterling B2B Integrator. Sviluppare e mantenere
processi di business
e
mapping per la trasformazione dei dati. Amministrare la piattaforma e gestire le connessioni con altri sistemi. Analizzare e risolvere ticket, documentando le soluzioni in una
knowledge base. Collaborare con il team per garantire la continuità del servizio e il rispetto degli SLA. Gestire ticket tramite strumenti come
Remedy
o
Jira. Partecipare a turni di reperibilità e disponibilità per straordinari.
Requisiti Esperienza comprovata con
IBM Sterling B2B Integrator
(sviluppo, mapping, amministrazione). Conoscenza di
supply chain
in ambito IT. Competenze su
database relazionali. Capacità di lavorare in modalità servizio, con attenzione agli SLA. Buone capacità di analisi e organizzazione. Esperienza nella gestione di ticket e documentazione. Ottima conoscenza della lingua inglese
(scritta e parlata). Attitudine al lavoro di squadra e alla comunicazione efficace.
Cosa offriamo Inserimento in un
team giovane e motivato, con percorsi strutturati di formazione e crescita. Ambiente stimolante
in ambito cybersecurity e IT, con possibilità di sviluppo su progetti complessi. Modalità di lavoro remoto, con richiesta di turni e reperibilità CCNL Metalmeccanico, ticket restaurant, welfare.
Sede di lavoro: remoto. Il processo di selezione prevede colloquio HR e 2 colloqui di carattere tecnico.