PpEntrerai a far parte dell’area Communications and Infrastructure, nel team di CI Program Management, Wholesalers and compliance e lavorerai a fianco dei colleghi nei settori Broadband, Telefonia IP, Mobile, Cloud infrastrutture. Ti troverai in particolare a lavorare per la proposition Connectivity, gestendo la relazione delle terze parti esterne che permettono di deliverare il servizio al cliente finale. /p h3Principali attività / responsabilità della posizione: /h3 ul liGestione end to end della definizione di nuova contrattualistica con terze parti (master service agreement e annex tecnici), collaborando con stakeholder interni (team tecnici, legal, operation, marketing, finance) ed esterni (wholesalers di rete fissa o di rete mobile) /li liGestione dei contratti esistenti: revisione, monitoraggio delle clausole e delle performance delle terze parti coinvolte /li liGestione di meeting operativi ed executive con i wholesaler per la condivisione del progress delle attività /li liGestione di impatti derivanti da eventuali changes lato wholesalers /li liMonitor KPI/SLA e SLG, procedendo al calcolo degli stessi attraverso il recupero delle informazioni, la revisione critica del risultato e la discussione dell’outcome con i wholesaler /li liGestione della relazione con i wholesaler stessi, per definire l’evoluzione della relazione /li liMonitoraggio e controllo operativo dei diversi DB di copertura condivisi dai wholesaler di rete fissa tramite query/analisi via MS Excel /li /ul h3Caratteristiche profilo ideale: /h3 ul liCapacità di gestire progetti in autonomia con spiccata attitudine alla risoluzione dei problemi. Determinazione nell’applicazione dei processi aziendali ed al loro miglioramento con attenzione ai dettagli. /li liConoscenza del mercato Telco ed esperienza in ambito di contract management, sia per quanto riguarda la rete fissa che quella mobile /li liCapacità di redigere una documentazione adeguata, fornire presentazioni sullo status di avanzamento delle attività /li liCapacità di risoluzione di negoziazione e di gestione dei conflitti /li liUna buona conoscenza della lingua inglese è un requisito obbligatorio (scritto e parlato). /li /ul /p #J-18808-Ljbffr