Descrizione del lavoro
COSA FARAI:
Come Sales Advisor in H&M;, avrai un ruolo fondamentale nel creare un’esperienza al cliente eccezionale. Accoglierai i nostri clienti, li guiderai all’interno del negozio e li supporterai nella scelta, valorizzando i nostri prodotti. Agendo in linea con i nostri valori, contribuirai al tuo successo e a quello dell’azienda.
Ti occuperai di:
- Condividere la tua conoscenza della moda e dei prodotti per aiutare i clienti a fare scelte consapevoli.
- Collaborare con il tuo team per offrire un servizio eccezionale in ogni fase del percorso del cliente.
- Garantire che l’area vendita e il magazzino siano sempre ben forniti, ordinati e accoglienti.
- Supportare le attività di apertura e chiusura del negozio.
- Rappresentare te stesso e il brand in modo positivo durante tutte le interazioni con i clienti.
CON CHI LAVORERAI
I nostri negozi sono il cuore pulsante della nostra azienda, dove i clienti vivono in prima persona l’esperienza del brand. Come parte del dinamico Team del negozio, ogni ruolo - Sales Advisor, Department Manager, Store Manager e Visual Merchandiser - contribuisce a creare un contesto ispirante e accogliente. Avrai anche l’opportunità di collaborare con l’Area Team, condividendo idee e strategie per raggiungere insieme il successo.
Con il tuo team, giocherai un ruolo fondamentale nell’aiutare i clienti a sentirsi sicuri di sé ed esprimere la propria individualità, grazie alle ultime tendenze e agli stili senza tempo.
Creando connessioni autentiche con i clienti nei nostri negozi, rendiamo la moda accessibile e sostenibile per tutti.
CHI SEI
Cerchiamo persone con:
- Esperienza nel servizio al cliente, preferibilmente nel settore moda, retail o ambiti affini.
E persone che siano:
- Appassionate di fashion e orientate a offrire un’esperienza in-store eccezionale, promuovendo i nostri prodotti e contribuendo a raggiungere gli obiettivi di vendita.
- Proattive e capaci di lavorare in ambienti collaborativi e dinamici.
- Comunicative, creative, curiose nell’utilizzo della tecnologia in negozio, con una forte motivazione ad apprendere e svilupparsi.
- Flessibili e orientate all’azione.
CHI SIAMO NOI
H&M; Group è un’azienda globale che riunisce diversi brand di moda e ventures. Il nostro obiettivo è dimostrare che non esiste compromesso tra design eccezionale, prezzi accessibili e soluzioni sostenibili. Vogliamo rendere la moda libera e accessibile per tutti, mettendo i nostri clienti al centro di ogni decisione. Siamo migliaia di colleghi appassionati e di talento, uniti dalla nostra cultura e da valori condivisi. Insieme, vogliamo usare la nostra forza, la nostra conoscenza e le nostre competenze per guidare l’industria della moda verso un futuro più inclusivo e sostenibile.
PERCHÉ TI PIACERÀ LAVORARE CON NOI
In H&M; Group siamo orgogliosi di essere un’azienda dinamica e inclusiva. Offriamo ai nostri dipendenti benefit attraenti e ampie opportunità di sviluppo a livello globale:
- Sconto del 25% per il personale su tutti i brand del Gruppo H&M;, sia nei negozi fisici che online (H&M;, COS, Weekday, Monki, H&M; HOME, & Other Stories e ARKET).
- Programma di Incentivi H&M; (HIP) – un piano di incentivi globale che premia la dedizione a lungo termine.
- Buoni pasto di 6 euro per ogni giornata lavorativa di almeno 6 ore.
- Accesso al portale di benefit aziendale, con oltre 1500 sconti su prodotti e servizi per il benessere e la vita quotidiana.
- Formazione iniziale dedicata, per accompagnarti al meglio nel tuo percorso in azienda.
- Crescita e sviluppo - In H&M; investiamo nello sviluppo dei talenti attraverso formazione continua e percorsi strutturati come training, e-learning, Talent Day, Skill Seminar e dialoghi individuali. Crediamo nella crescita professionale come parte integrante dell’esperienza lavorativa.
UNISCITI A NOI
La nostra unicità nasce dalla combinazione di molti elementi: una cultura inclusiva e collaborativa, valori forti e reali opportunità di crescita. Ma soprattutto, sono le persone a renderci ciò che siamo.
Fai il prossimo passo nella tua carriera insieme a noi.
Il viaggio inizia qui.