Impiegato/a back-office con tedesco - Monza Luogo di lavoro: MonzaJob descriptionNAM SpA Agenzia per il Lavoro cerca per azienda specializzata nell'assistenza stradale e sanitaria per il mercato tedesco un/a:IMPIEGATO/A BACK OFFICE CON TEDESCO Questa posizione e' fondamentale per garantire un supporto amministrativo efficiente, facilitando la comunicazione tra clienti, dipartimenti aziendali e partner locali. Il ruolo richiede precisione e capacita' di gestire piu' attivita' in un ambiente dinamico. Le principali responsabilita' includono: - Coordinare le richieste di assistenza stradale e sanitaria, assicurando che siano indirizzate al personale appropriato. - Mantenere e aggiornare i database aziendali con informazioni accurate sui clienti e sui servizi. - Collaborare con i team interni per risolvere problemi o richieste speciali dei clienti. - Preparare report periodici sulle attivita' di back office e presentare analisi dei dati per migliorare i processi aziendali. - Assicurare la conformita' con le normative aziendali e legali relative al mercato tedesco. Requisiti necessari: - Buona conoscenza della lingua tedesca, soprattutto a livello scritto. - Competenza nell'uso di software gestionali e pacchetti Microsoft Office. - Capacita' di lavorare in team e di gestire le priorita'. - Disponibilita' a lavorare nei fine settimana e festivi. Competenze tecniche richieste: - Conoscenza del tedesco B1. - Utilizzo di software gestionali. - Padronanza del pacchetto Microsoft Office. Cosa offriamo: Inquadramento livello 3 CCNL Telecomunicazioni ( Retribuzione: € 1550 lordi mese per 14 mensilita' + Ticket da €8,00/die) Luogo di lavoro: Monza Orario di lavoro: 8:30 -21:00 su turni, 5 giorni su 7. Invitiamo i candidati interessati a compilare il modulo di candidatura disponibile sulla nostra pagina carriera. NAM Spa e' un’Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori “Cambiano le regole del gioco”: poche, semplici, ma imprescindibili, nell’interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti. Nam S.p.A. e' autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R138). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parita' di trattamento.RequirementsL'impiegato/a back office con tedesco inizia la giornata controllando le email e le comunicazioni ricevute, priorizzando le richieste urgenti. La mattinata e' dedicata alla gestione delle pratiche amministrative, come l'elaborazione di ordini e la verifica di documenti, utilizzando software gestionali specifici. La comunicazione con i clienti tedeschi e' frequente, sia via email che telefonicamente, per risolvere eventuali dubbi o problemi legati agli ordini.Durante la giornata, l'impiegato/a collabora strettamente con il team vendite e il reparto logistica per garantire che le spedizioni siano effettuate nei tempi previsti. Partecipare a riunioni settimanali con il team e' fondamentale per discutere le performance e pianificare strategie di miglioramento. La capacita' di risolvere problemi e' essenziale, soprattutto quando si tratta di gestire reclami o ritardi nelle consegne. L'impiegato/a deve analizzare la situazione, proporre soluzioni e prendere decisioni rapide per mantenere la soddisfazione del cliente.Gli strumenti principali utilizzati includono software di gestione ordini, piattaforme di comunicazione interna e sistemi ERP. La conoscenza del tedesco e' cruciale per interagire efficacemente con i clienti e comprendere documenti tecnici. Le sfide quotidiane possono includere la gestione di volumi elevati di richieste e la necessita' di adattarsi rapidamente a cambiamenti imprevisti. Tuttavia, queste situazioni offrono anche opportunita' di crescita personale e professionale, permettendo di sviluppare competenze di problem-solving e di migliorare la capacita' di lavorare sotto pressione. - L'impiegato/a back office con tedesco inizia la giornata controllando le email e le comunicazioni ricevute, priorizzando le richieste urgenti. La mattinata e' dedicata alla gestione delle pratiche amministrative, come l'elaborazione di ordini e la verifica di documenti, utilizzando software gestionali specifici. La comunicazione con i clienti tedeschi e' frequente, sia via email che telefonicamente, per risolvere eventuali dubbi o problemi legati agli ordini.Durante la giornata, l'impiegato/a collabora strettamente con il team vendite e il reparto logistica per garantire che le spedizioni siano effettuate nei tempi previsti. Partecipare a riunioni settimanali con il team e' fondamentale per discutere le performance e pianificare strategie di miglioramento. La capacita' di risolvere problemi e' essenziale, soprattutto quando si tratta di gestire reclami o ritardi nelle consegne. L'impiegato/a deve analizzare la situazione, proporre soluzioni e prendere decisioni rapide per mantenere la soddisfazione del cliente.Gli strumenti principali utilizzati includono software di gestione ordini, piattaforme di comunicazione interna e sistemi ERP. La conoscenza del tedesco e' cruciale per interagire efficacemente con i clienti e comprendere documenti tecnici. Le sfide quotidiane possono includere la gestione di volumi elevati di richieste e la necessita' di adattarsi rapidamente a cambiamenti imprevisti. Tuttavia, queste situazioni offrono anche opportunita' di crescita personale e professionale, permettendo di sviluppare competenze di problem-solving e di migliorare la capacita' di lavorare sotto pressione., 21000-23000 € per year - beginner - BAC Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Monza Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/impiegato-a-back-office-con-tedesco-monza-monza-e-brianza/21066900.html