PRandstad Italia spa, divisione inhouse, è alla ricerca di un tecnico post vendita per grande realtà aziendale che opera nel settore metalmeccanico/automotive situata a Sala Bolognese (BO). /ppOffriamo contratto a tempo indeterminato, ral e livello saranno valutati in base alla seniority del candidato. Benefit: mensa interna, welfare aziendale, premio produzione, ore permesso visita medica. /ppRetribuzione annua: 34000€ - 40000€ /ph3esperienza /h32 annibrullidiploma indirizzo tecnico/meccanico o laurea ing. meccanica; /liliesperienza pregressa in ruoli analoghi; /liliottima conoscenza degli applicativi di Office, in particolare Excel /lilibuona conoscenza della lingua inglese parlata/scritta; /liliconoscenza e capacità di lettura del disegno tecnico; /liliottime doti relazioni con clienti e fornitori; /lilicompetenze analitche; /liliproblem solving. /li /ul pLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). /pbrpLa risorsa risponderà direttamente al Responsabile Post-Vendita con il compito di fornire un supporto generale alle attività relative all'assistenza tecnica post vendita: ricezione prodotti dai clienti, avvio pratiche di gestione dell'assistenza, risoluzione problematiche amministrative. Le sue mansioni prevedono la conoscenza di istruzioni e procedure definite: /pulligestire le segnalazioni di non conformità; /lilianalizzare lo stato dell’arte delle schede aperte a fronte delle SNC ricevute dai clienti; /liligestire le comunicazioni sul canale info-service e relativa relazione con il cliente; /lilicompilare report excel di analisi da condividere con l’ufficio commerciale/customer care; /liliaggiornare le analisi statistiche e gli indicatori di reparto; /liliinterfacciarsi con i reparti/uffici di competenza per ricevere le autorizzazioni ed i giustificativi necessari per procedere con le riparazioni/sostituzioni in garanzia commerciale o tecnica, addebito, rottamazione interna, reso non riparato; /liliredigere documenti di analisi; /liligarantire il rispetto dei tempi di attraversamento per analisi e riparazione; /liligestione delle pratiche di accredito con rientro prodotto e senza rientro /liligestire le schede di riparazione. /li /ul