MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Polo di Schio, ricerca per strutturata azienda metalmeccanica un Tecnico Help Desk Informatico che, in collaborazione con lo staff esistente e alle direttive del responsabile IT, supporti gli utenti interni e delle filiali nell’utilizzo degli strumenti informatici aziendali. La figura ricercata avrà il compito di risolvere in modo tempestivo e professionale le richieste di assistenza, in particolare si occuperà di: help desk utenti; raccolta segnalazioni; installazione, configurazione e aggiornamento postazioni di lavoro; supporto al gol-ive di nuove procedure e/o applicazioni; stesura di documentazione operativa; organizzazione e gestione della formazione degli utenti. Competenze Informatiche richieste: - Networking: Buone competenze dei sistemi di rete e dei concetti correlati (TCP/IP, ROUTING, DNS, DHCP, VPN) - Sistemi operativi: Ottima conoscenza dei sistemi Operativi Windows Client e Mac OS - Sicurezza Informatica: Buone conoscenze dei concetti e delle pratiche legate alla sicurezza informatica - Applicativi software: Ottima conoscenza degli applicativi del pacchetto Microsoft Office - Applicazioni dipartimentali: Conoscenza meccanismi e concetti che regolano i sistemi dipartimentali ERP, CAD/PLM, CRM - Diagnostica Hardware: Conoscenze necessarie a individuazione problematiche di tipo hardware nei dispositivi utilizzati - Virtualizzazione: Conoscenza dei concetti di virtualizzazione - AI: utilizzo strumenti intelligenza artificiale - Backup: Conoscenza di concetti backup incrementale e patiche di ripristino dei dati Costituiscono requisiti preferenziali la conoscenza di ERP (conoscenza di Galileo di Sanmarco Informatica), PLM (familiarità con Widchill PLM), CAD (conoscenza aspetti di configurazione di Creo Parametric e Creo Modeling), VIRTUALIZZAZIONE (familiarità con vSphere VmWare), BACKUP (esperienza con Veeam), ADOBE (conoscenza degli strumenti della suite Adobe). Si richiede diploma di Maturità a indirizzo tecnico informatico o telecomunicazioni oppure ITS a indirizzo informatico o telecomunicazioni o titoli affini, una buona conoscenza della lingua inglese e un'esperienza pregressa di circa 5 anni in aziende produttrici di macchinari. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Premio di produzione - Tredicesima