Pubblicato il Pubblicato 16h fa
Mansioni della posizione
Presso un'azienda che si occupa di assistenza alla clientela, è attivo un ruolo di Addetto/a al servizio clienti. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat, la risoluzione dei problemi e l'offerta di supporto su prodotti e servizi aziendali.Attività Previste Gestire le richieste e le problematiche dei clientiRispondere alle chiamate e alle email dei clienti in modo cortese ed efficienteAssistere i clienti nella risoluzione di problemi tecniciMantenere aggiornato il database clienti con informazioni precise e aggiornateComunicare con i dipartimenti interni per risolvere le problematiche dei clienti Requisiti Ottime capacità di comunicazione verbale e scrittaEmpatia e pazienza nel gestire le richieste dei clientiConoscenza dei principi base del customer serviceOrganizzazione e precisione nel mantenere traccia delle interazioni con i clientiCapacità di lavorare in team e collaborare con altri dipartimenti Offerta Offerta con contratto a tempo determinato su orario full timeLe attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativoAmbiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciprocoSupporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni #J-18808-Ljbffr
